Lappeenrannan Energia Oy: Zakup usług i systemów informatycznych dotyczących obsługi klienta oraz procesów
Lappeenrannan Energia Oy: Asiakaspalveluun liittyvät toiminnot tietojärjestelmineen ja prosesseineen, hankinta.
Finlandia · Lappeenranta · jak tu składać oferty →
Twoja droga do złożenia oferty
- Termin: 12 października 09:00 — zostało 9 dni.
- Ofertę składasz na Hilma — nie u nas i nie e-mailem. ↗
- Oferta i dokumenty w języku: FIN.
- Skompletuj dokumenty — warunki udziału są wyżej na tej stronie; przy wielu analiza podpowiada, jak je zdobyć.
Oferenci zagraniczni
W kategorii Finlandia · Usługi dla biznesu firmy zagraniczne wygrały 34 zamówień w ciągu 3 lat (z 4249 odnotowanych) — głównie z Niemcy, Hiszpania, Szwecja.
Typowa konkurencja: mediana 5 (z 3051 zamówień).
Czego szuka zamawiający
Streszczenie po polsku jest w przygotowaniu. Poniższy opis urzędowy jest w języku oryginału (FI).
Pokaż oryginalny opis (FI)
Lappeenrannan Energia Oy: Asiakaspalveluun liittyvät toiminnot tietojärjestelmineen ja prosesseineen, hankinta. Hankinnan kohteena on Lappeenrannan Energia Oy:n (Tilaaja) asiakaspalvelukokonaisuus, loppuasiakaspalvelu ja tekninen asiakaspalvelu, työkaluineen, töineen ja prosesseineen, sähkön verkon, kaukolämmön ja veden hyödykkeissä (Asiakaspalvelu - tools included; projektinimi 'Bella'). Luottamuksellisten hankinta-asiakirjojen saatavuus, salassapitositoumus ja toimitusmenettely on kuvattu hankintailmoituksen liitteenä olevan asiakirjan luvussa 11 (1398/2016 73 § 3 mom),
Kryteria kwalifikacji — w dokumentach zamówienia
Zamawiający wskazał w ogłoszeniu, że kryteria kwalifikacji znajdują się w dokumentach zamówienia (link po prawej), nie w formularzu UE. Analiza dokumentów poniżej je stamtąd wydobywa — oferta i dokumenty w języku fiński.
Zamówienie
Kto dotąd tu wygrywał
| Wykonawca | Udzielone zamówienia | Okres |
|---|---|---|
| LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiö · LOKALTAPIOLA | 2 | 2026 |
| Pohjola Vakuutus Oy | 1 | 2026 |
| Solteq Oyj | 1 | 2018 |