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Prise en charge et maintenance des instances NTA Dedicated Standalone ServiceNow

Support and Maintenance of NTA Dedicated Standalone ServiceNow Instances — titre original

IEIrlande · Dublin

Votre chemin vers le dépôt

  1. Échéance : 9 novembre à 12:00 — encore 8 jours.
  2. Le lieu de dépôt figure dans l'avis (lien sur cette page).
  3. Offre et justificatifs en : anglais.
  4. Réunissez vos justificatifs — utilisez l'analyse d'éligibilité sur cette page : elle liste les exigences et le chemin d'obtention des attestations connues.
Assemblé automatiquement depuis l'avis et le dossier — sans garantie ; seul le libellé du marché fait foi.

Ce que recherche l'acheteur

L’autorité nationale des transports (NTA) sollicite des appels d’offres auprès de partenaires ServiceNow Elite dûment qualifiés et expérimentés pour la fourniture de services de soutien, de maintenance, de développement, d’octroi de licences, d’hébergement et de services professionnels associés pour les instances ServiceNow autonomes dédiées de l’Autorité. Le soumissionnaire retenu sera tenu de fournir un service géré complet couvrant le soutien et la maintenance de la plateforme, l’administration du système, les services de configuration et de développement, les mises à niveau et les versions, la gestion des incidents et des problèmes, la sécurité et la gouvernance, les rapports, la formation, la gestion des licences, les intégrations avec des systèmes tiers et les services de transition. Le contrat soutiendra l’exploitation, la maintenance et l’amélioration continues de l’environnement…

Afficher la description complète

… ServiceNow de la NTA et facilitera le développement futur de la plateforme et l’amélioration des services. Les services peuvent inclure la fourniture de ressources et de services de conseil spécialisés ServiceNow, selon les besoins, tout au long de la durée du contrat. La durée initiale du contrat est de deux ans, avec la possibilité de prolonger jusqu’à trois périodes supplémentaires d’un an chacune, La durée maximale du contrat est de cinq ans. Les parties intéressées sont invitées à soumissionner pour ce contrat. Bien que l’Autorité estime la valeur totale du contrat sur sa durée maximale à 5 242 299 EUR, elle se réserve le droit de dépenser jusqu’à 6 552 874 EUR pour faire face à des besoins supplémentaires, à une demande imprévue et à toute variation autorisée pendant la durée du contrat.

Traduction automatique (eTranslation UE) — texte officiel via le lien PDF.

Marché

TypeServices
Montant estimé5 242 299 €
Publié le29 oct. 2026
ProcédureProcédure ouverte

Type de prestation

72 · Services informatiques48 · Logiciels & systèmes informatiques
CPV 72000000 · 48000000 · 48780000 · 48781000 · 48783000 · 48810000 · 48900000 · 48920000

Clement Ce que les chiffres disent de cet acheteur

  • Dans ce secteur, l'acheteur attribue environ tous les 2 mois (17 attributions, la dernière en janvier 2026) — à ce rythme, la prochaine était attendue vers mars 2026. La dernière attribution est allée à Zarrdia Ltd.n = 17
  • 23 % des attributions de cet acheteur sont allées à des entreprises qui avaient déjà gagné ici (156 attributions depuis 2023, réparties sur 121 entreprises). C'est nettement moins que la norme du secteur (42 %) — cet acheteur change de fournisseurs plus souvent que les autres.n = 156 attributions depuis 2023
  • L'attribution s'est faite en médiane à 105 % de la valeur estimée (24 attributions avec estimation et montant) — calculer sur l'estimation est ici le plus souvent trop bas. Secteur : 88 %.n = 24
  • En médiane, 6 offres par procédure (77 procédures avec nombre d'offres) ; 8 % se sont terminées avec un seul candidat. Secteur : 5 offres en médiane.n = 77
  • 13 % des attributions sont allées à des entreprises étrangères (156 attributions au pays du titulaire connu). Moyenne du secteur : 15 %.n = 156

À partir des attributions documentées de cet acheteur ; valeurs de comparaison du même secteur et du même pays. Ni prévision, ni conseil juridique. Au 01/11/2026.

Clement
Vos références et attestations nationales comptent pleinement dans toute l'UE — c'est le sens du droit européen des marchés.

Critères de sélection — dans les documents de la consultation

L'acheteur indique dans l'avis que les critères de sélection figurent dans les documents de la consultation (lien sur cette page), pas dans le formulaire européen. L'analyse des documents ci-dessous les en extrait — offre et justificatifs en Anglais.

Analyse d'éligibilité à partir du dossier

Documents de la consultation — téléchargement direct

⤓
Annexe 1
Cahier des charges et annexes chez l'acheteur — généralement consultables sans inscription
⤓
Conditions administratives
L'avis complet, texte officiel

Qui a déjà gagné chez cet acheteur

Tous types de marchés de cet acheteur confondus — pas seulement ce secteur. Une ville achète logiciels et véhicules d'incendie au même service achats.

EntrepriseAttributionsPériode
AECOM Ireland Ltd_3174552024–2026
Jacobs Engineering Ireland Ltd52023–2026
Ipsos MRBI / MRBI Market Research Ltd32023–2025
Arup _474432024–2026
PwC_4371 PwC Ireland22024
D'après les attributions recensées · les lauréats réguliers connaissent les exigences de cet acheteur — c'est votre concurrence.

À quelle fréquence cet acheteur lance ce type de marché

21
2024
9
2025
7
2026
37 procédures dans cette catégorie depuis 2019. La commande publique se répète — qui connaît le rythme se prépare au lieu de réagir.

Contact de l'acheteur

·
Date limite — lundi 9 novembre à 12:00

Tactique

Lorsque cet acheteur a attribué des marchés dans ce secteur, il arrivait le plus souvent environ 3 offres. Un nombre normal de concurrents pour ce marché. (D'après 6 attributions terminées — aucune indication sur cette procédure.)

Cette procédure laisse 12 jours entre la publication et la date limite — l'usage dans ce pays est de 31 (médiane de 876 procédures). Nettement plus court que d'habitude : la première semaine compte.

La date limite tombe un lundi — votre dernier jour ouvré complet est le vendredi précédent. Réunissez justificatifs et garanties d'ici jeudi.

Soumissionnaires étrangers

En Irlande · Services informatiques, 532 marchés ont été remportés par des entreprises étrangères sur 3 ans (sur 4 661 attributions recensées) — principalement : Allemagne, France, Royaume-Uni.

Langue de l'offre : Anglais.

Mesuré sur les attributions liées ; un lauréat étranger passant par une filiale locale compte comme national — la part réelle est plus élevée.

Comment candidater

Lire l'avis complet — Original + documents
Mène directement à cette procédure sur TED — Tenders Electronic Daily. Le cahier des charges et toutes les annexes s'y trouvent.
Réunir les justificatifs — en Anglais
Certificats, références et votre prix — selon l'avis.
Dépôt via TED — Tenders Electronic Daily avant la date limite
Dépôt électronique — prévoyez du temps pour l'inscription au portail la première fois.
Vers le portail →Avis officiel sur TED →
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