Renouvellement de l'abonnement au logiciel Salesforce CRM

Cerința 1: Înscrierea în registrul comerțului Operatorii economici participanți la procedură trebuie să fie legal constituiți și înregistrați, în conformitate cu prevederile legale din țara de rezidență. Modalitate de îndeplinire: • Persoane juridice/fizice române: Certificat constatator emis de ONRC, conform Legii nr. 265/2022, cu informații reale/actuale la data prezentării • Persoane juridice/fizice străine: documente echivalente emise în țara de rezidență, traduse autorizat în limba română Notă legislativă: Art. 186 din Legea nr. 99/2016: capacitatea de exercitare a activității profesionale se demonstrează prin înregistrarea în registrul comerțului sau în registrele profesionale echivalente. Articolul 186 (1) Entitatea contractantă are dreptul de a solicita oricărui operator economic să prezinte documente relevante care să dovedească forma de înregistrare şi, după caz, de atestare ori apartenenţă din punct de vedere profesional, în conformitate cu cerinţele legale din ţara în care este stabilit operatorul economic. (2) În procedurile de atribuire a contractelor sectoriale de servicii, în cazul în care este necesar ca operatorii economici să deţină o autorizaţie specială sau să fie membri ai unei anumite organizaţii pentru a putea presta serviciile în cauză în statul de origine, entitatea contractantă are dreptul de a solicita acestora să demonstreze că deţin o astfel de autorizaţie sau că sunt membri ai unei astfel de organizaţii.

Cerinta nr. 1- Cifra de afaceri anuală. Se solicită îndeplinirea unui nivel minim valoric al cifrei de afaceri globale. Valoarea medie a cifrei de afaceri globale realizată în ultimii 3 ani financiari încheiați, respectiv 2023, 2024 și 2025, trebuie să fie de minimum 1.000.000 EURO. Ca dovada preliminară pentru verificarea situatiei economice si financiare, Operatorii Economici (Ofertant, membru al unei Asocieri, Tertul sustinator) trebuie sa prezinte o declaratie pe propria raspundere. Declaratia pe proprie raspundere este reprezentata de Formularul DUAE. Se va completa si depune in SEAP Formularul DUAE, conform Sectiune IV.4.3.-Modul de prezentare a Ofertei. Capacitatea economica si financiara este identificata in Partea IV: Criterii de selectie, sectiunea B din DUAE "Situatia Economica si Financiara"-"Cifra de afaceri medie anuală”. Informatiile privind cifra de afaceri medie anuala vor fi prezentate în moneda procedurii [RON]. Pentru echivalenta monetara se va utiliza cursul de schimb mediu valabil pentru fiecare an în parte publicat de BNR. NOTA: In cazul in care Ofertantul: (1) este o Asociere de Operatori Economici, (2) propune Tert sustinator, se va completa si depune in SEAP cate un DUAE de catre fiecare dintre acestia, in conditiile descrise mai sus. Înainte de atribuirea contractului entitatea contractantă va solicita ofertantului clasat pe primul loc după aplicarea criteriului de atribuire, documentele suport care probează cele declarate în DUAE. Documentele justificative (suport) includ, fara a se limita: 1. Bilanturi contabile pentru cel mult ultimele 3 exercitii financare disponibile (2023, 2024 și 2025) sau situatii financiare (extrase ale bilanturilor contabile – contul de profit/pierdere) din care sa rezulte cifrele de afaceri; 2. Orice alt document justificativ (suport) relevant pentru demonstrarea cerintei de calificare, daca pentru motive obiective si justificate, Ofertantul (Ofertantul individual, fiecare membru al unei Asocieri sau Tert Sustinator) nu este in masura sa furnizeze documentele prezentate la pct. 1.; 3. In cazul Ofertantilor (ofertant individual, membru al unei asocieri, tert sustinator), persoane juridice/fizice straine documentele vor fi transmise in limba in care au fost emise, insotite de o traducere a acestora in limba romana.

Cerinta nr. 1- Experienta similara Ofertantul (Ofertant, membru al unei Asocieri, Tertul sustinator) trebuie să facă dovada că, in ultimii 3 ani raportați la data limita stabilita pentru depunerea ofertelor, a prestat servicii similare celor descrise in caietul de sarcini, în cadrul unuia sau a mai multor contracte. Prin servicii similare se înțeleg furnizarea și/sau punerea la dispoziție de subscripții software în regim cloud/SaaS, pentru soluții de tip CRM sau alte soluții software enterprise furnizate în regim SaaS, inclusiv, după caz, serviciile standard asociate subscripțiilor, astfel cum sunt acestea furnizate de producător sau alte prestari de servicii/subcriptii software similare celor mentionate mai sus, de complexitate similara sau superioara din punct de vedere al complexităţii şi/sau scopului. Experiența prezentată trebuie să demonstreze capacitatea Ofertantului de a asigura furnizarea și activarea subscripțiilor software, menținerea drepturilor de utilizare pe perioada contractuală și, după caz, accesul la serviciile standard asociate acestora. În vederea demonstrării experienței similare, nu este obligatoriu ca experiența prezentată să fie dobândită exclusiv pentru platforma Salesforce, cu condiția ca obiectul contractelor prezentate să fie comparabil cu obiectul prezentei achiziții din punct de vedere al naturii, complexității și nivelului de responsabilitate asumat. Pentru contractele prezentate, Ofertantul va indica cel puțin: obiectul contractului, beneficiarul, perioada de derulare, valoarea contractului și activitățile/produsele relevante pentru demonstrarea experienței similare. Experiența similară poate fi demonstrată prin unul sau mai multe contracte, fără impunerea obligației ca întreaga experiență să provină dintr-un singur contract. Modalitate de îndeplinire: • Se completează DUAE – Secțiunea Criterii de selecție, Cap. C, cu: numărul și data contractului, beneficiarul, data recepției, ponderea activităților și valoarea, fără TVA. • La solicitarea entității contractante, se vor prezenta: certificate constatatoare, procese-verbale de recepție, recomandări, copii ale unor părți relevante din contractele îndeplinite.

Cerinta nr. 2- Informatii privind subcontractarea . (DUAE - Partea IV, Sectiunea C) Modalitatea de indeplinire: Se va completa direct în SEAP, Documentul Unic de Achiziţii European (DUAE). Odata cu DUAE, se va depune și Acordul de Asociere, conform Formular nr. 4a. Cerinta nr. 3 - Informatii privind asocierea -daca este cazul- (DUAE - Partea II , Sectiunea A) Modalitatea de indeplinire: Se va completa direct în SEAP, Documentul Unic de Achiziţii European (DUAE). DUAE se va completa de catre fiecare ofertant asociat. Odata cu DUAE, se va depune și Acordul de Asociere, conform Formular nr. 4b. Membrii asocierii îsi asuma obligatia pentru oferta comuna si raspund, în mod solidar, pentru executarea contractului sectorial. La incheierea contractului, Acordul de asociere se va prezenta in original/copie legalizata si va constitui anexa la contract. Asociatii desemneaza din rândul lor pe cel care, în cazul atribuirii contractului sectorial, îi reprezinta în raporturile cu Entitatea contractanta, în calitate de lider de asociatie. Documentele justificative care probeaza cele asumate in angajamente/acorduri vor fi prezentate de ofertantul clasat pe primul loc in clasamentul intermediar, la solicitarea entitatii contractante. Modalitatea de indeplinire: Se va completa direct în SEAP, Documentul Unic de Achiziţii European (DUAE). DUAE se va completa de către fiecare terţ susţinător, conform Art. 202, Alin. 2 din Legea 99/2016, cu modificarile si completarile ulterioare. Cerinta nr. 5 Informatii privind tertul sustinător – daca este cazul Entitatea contractantă are obligația de a lua în considerare această susținere, ca probă a îndeplinirii criteriilor minime impuse în cadrul documentației de atribuire, dacă sunt îndeplinite în mod cumulativ următoarele condiții: a) terțul/terții susținător(i) pot dovedi că dețin resursele invocate ca element de susținere a ofertantului/candidatului; b) ofertantul poate demonstra că va dispune efectiv de resursele entităților ce acordă susținerea, necesare pentru realizarea contractului, în cazul în care terțul susținător nu este declarat subcontractant. Modalitatea de indeplinire: Se va completa direct în SEAP, Documentul Unic de Achiziţii European (DUAE). DUAE se va completa de către fiecare terţ susţinător, conform Art. 202, Alin. 2 din Legea 99/2016, cu modificarile si completarile ulterioare. Odata cu DUAE, operatorii economici care îsi demonstrează capacitatea tehnico-profesională prin sustinerea din partea unui tert, vor prezenta si un Angajament de sustinere (Formular 4c si Anexa) din partea acestuia, prin care confirmă faptul că va pune la dispozitia ofertantului resursele tehnice si profesionale invocate. Documentele justificative care probeaza cele asumate in acorduri/ angajamente vor fi solicitate doar ofertantului clasat pe primul loc in clasamentul rezultat la finalizarea evaluarii ofertelor.

Cerinta nr. 1- Sistem de management al calității Ofertanții vor demonstra că au implementat un sistem de management al calității conform standardului SR EN ISO 9001 ediția în vigoare sau echivalent, aplicabil domeniului de activitate relevant pentru obiectul contractului,prin prezentarea unor certificate valabile emise de organisme de certificare acreditate, naționale sau internaționale, sau alte probe/dovezi/documente echivalente. Certificarea sau măsurile echivalente prezentate trebuie să fie relevante pentru activități aferente furnizării, punerii la dispoziție și/sau administrării de servicii software în regim cloud/SaaS. În cazul în care certificatul ISO 9001 prezentat nu acoperă în mod expres activitățile aferente obiectului contractului, ofertantul va prezenta informații/documente suplimentare din care să rezulte aplicabilitatea sistemului de management al calității la activitățile relevante pentru prezentul contract. Modalitate de îndeplinire: • Se completează DUAE – Secțiunea Criterii de selecție, Cap. D • La solicitarea entității contractante*, se prezintă certificatul valabil la data prezentării sau documente echivalente