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Marché de services informatiques portant sur la maintenance et évolution du système PACE et support aux utilisateurs
Votre chemin vers le dépôt
- Échéance : 5 novembre à 10:00 — encore 4 jours.
- Le dépôt se fait sur BDA / e-Procurement Belgium — pas ici, pas par e-mail. ↗
- Offre et justificatifs en : français.
- Réunissez vos justificatifs — utilisez l'analyse d'éligibilité sur cette page : elle liste les exigences et le chemin d'obtention des attestations connues.
Ce que recherche l'acheteur
L’objet du marché est la prestation de services informatiques relatifs à la maintenance et évolution du système PACE et support aux utilisateurs c’est-à-dire à la mise à jour et au développement : • du logiciel PACE, • du registre des certificats, • de l’application Web contrôle, • des modules et des services web complémentaires • de la base de données centrale, ainsi que le soutien technique et fonctionnel d’ordre informatique aux certificateurs, aux auditeurs et aux autres utilisateurs.
Marché
Type de prestation
Clement Ce que les chiffres disent de cet acheteur
- Dans ce secteur, l'acheteur attribue environ tous les 5 mois (31 attributions, la dernière en juin 2026) — la prochaine est attendue vers novembre 2026 à ce rythme. La dernière attribution est allée à BRIOL & PARTNERS.n = 31
- L'attribution s'est faite en médiane à 38 % de la valeur estimée (5 attributions avec estimation et montant) — calculer sur l'estimation est ici le plus souvent trop haut. Secteur : 84 %.n = 5
- 27 % des attributions de cet acheteur sont allées à des entreprises qui avaient déjà gagné ici (317 attributions depuis 2021, réparties sur 226 entreprises). 73 % sont allées à de nouveaux noms.n = 317 attributions depuis 2021
- 18 % des attributions sont allées à des entreprises étrangères (317 attributions au pays du titulaire connu). Moyenne du secteur : 29 %.n = 317
- En médiane, 5 offres par procédure (292 procédures avec nombre d'offres) ; 8 % se sont terminées avec un seul candidat. Secteur : 5 offres en médiane.n = 292
À partir des attributions documentées de cet acheteur ; valeurs de comparaison du même secteur et du même pays. Ni prévision, ni conseil juridique. Au 01/11/2026.
Le dossier de consultation en bref
L'essentiel du dossier de consultation, vérifié point par point dans les documents. Pour votre offre, seuls les documents originaux font foi.
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✓ figure dans les documents · ❓ introuvable dans les documents ou indication générale · Disponible en anglais.
Public IT services contract for the PACE system – GDPR subcontracting and EU tender requirements
The input text concerns a public procurement procedure launched by the Région Wallonne / Service Public de Wallonie (SPW TLPE, Département de l’Énergie et du Bâtiment durable) in Belgium for IT services relating to the maintenance and evolution of the PACE system and user support.
It includes extracts from the European Single Procurement Document (Document unique de marché européen – DUME) and an addendum to the subcontracting convention on personal data processing under the GDPR.
The perspective is that of an EU public authority (Belgium) applying European Union law (notably Directive 2014/24/UE and Regulation (UE) 2016/679 – GDPR), with references to other EU instruments and to international data transfers (e.g.
EU‑US Data Privacy Framework).
The background of the tender is an open procedure (procédure ouverte) for IT services: maintenance, evolution, parametrization, testing, deployment and proper functioning of the PACE software, the register of certificates, the web control application, complementary modules and web services, and the central database, plus technical and functional support to certificateurs, auditors and other authorized users.
The addendum defines a Convention de sous‑traitance relative au traitement de données à caractère personnel between the Région Wallonne (as “responsable du traitement”) and the adjudicataire (as “sous‑traitant”).
This convention is intended to ensure compliance with Article 28(3)–(4) GDPR and covers citizens and approved professionals (e.g. housing and PEB certifiers), with personal data such as identification data, electronic identification data and national register or social security numbers.
Regarding what the bidder must submit and prove, the input text shows that each economic operator must complete a DUME form (Parts I–VI) with details such as name, address, VAT or national ID number, SME status, and representatives empowered to act.
The bidder must answer all exclusion‑ground questions on criminal convictions (e.g. participation in a criminal organisation, corruption, fraud, terrorism, money laundering, human trafficking), tax and social security payment obligations, insolvency situations (faillite, liquidation, concordat préventif, cessation of activities, assets managed by a liquidator) and professional misconduct (e.g. serious professional fault, anti‑competitive agreements, conflicts of interest, prior contract terminations, false declarations).
As such, bidders declare on honour that their information is correct and that they can, on request, promptly supply supporting certificates or allow direct access to the relevant national databases (URL, code, issuer).
In addition, they must complete the personal‑data subcontracting convention, filling in fields marked “[A compléter]” (e.g. their corporate identity, representatives, list of subcontractors, description of measures to assist the controller) and, where relevant, annexing the EU standard contractual clauses and evidence of adherence to the EU‑US Data Privacy Framework.
Afficher les 31 éléments
On minimum qualification and technical requirements, the text does not explicitly state turnover or insurance thresholds, but it does specify technical compliance obligations.
For example, the sous‑traitant must at least meet the “CyberFundamental Framework” of the Centre pour la Cybersécurité Belgique (CCB) at basic level, using the CCB tool, following its specific rules and maturity levels; the completed and fully documented CCB Excel file must be submitted with the offer.
Furthermore, where the contractor develops, hosts, manages or operates components of the SPW information systems or exchanges data with SPW systems, they must comply with the SPW Politique de sécurité des systèmes informatiques (PSSI), including policies and standards, and be able to produce audit results (internal or external) on implementation.
The DUME also allows bidders to indicate whether they are on official lists of approved operators and whether such registration covers all selection criteria, implying that certificates for tax and social‑security compliance must be available or accessible to the contracting authority via national databases.
As to deadlines, dates and procedural periods, the input text mainly covers the post‑award remedies, not the initial tender timetable.
For instance, it explains that if an operator disagrees with the motivated award decision, it may file a “requête en annulation” before the Conseil d’État within 60 days from the day after notification (taking the later of the email or registered letter dates) and, in extreme urgency, a “demande de suspension et/ou de mesures provisoires” within 15 days on the same basis.
These remedies run under Belgian law (loi du 17 juin 2013, laws on the Conseil d’État, arrêté du Régent du 23 août 1948).
While the main submission deadline and offer validity period are not quoted in the excerpts, the data‑processing convention indicates timing requirements such as the need to submit requests for authorization of further subcontractors at offer submission and at least 60 days before recruiting a new sub‑processor, and to provide annual proof of adherence to the EU‑US Data Privacy Framework where transfers rely on that adequacy decision.
Concerning award criteria and weighting, the provided text does not detail price/quality scoring or explicit weighting for award.
Instead, it emphasizes selection and exclusion criteria via the DUME and legal compliance with EU procurement directives and GDPR.
Bidders must declare that they satisfy all selection criteria (Part IV, “Il satisfait à tous les critères de sélection exigés”) and accept that false declarations or concealment of information may constitute exclusion grounds.
The tender also stresses that operators that have previously advised or otherwise been associated with preparation of the procedure must declare this, as well as any conflict of interest, which could affect eligibility and evaluation.
On risks and special conditions, the addendum contains a dense set of obligations and sanctions.
For example, the sous‑traitant must implement all appropriate technical and organisational measures, ensure confidentiality, limit access to personal data to strictly necessary staff and sub‑contractors, apply data protection by design and by default, and maintain a regularly tested security regime.
For sensitive data (such as racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade‑union membership, genetic or biometric data, health, sex life or orientation, criminal convictions, national register data), the sous‑traitant must apply specific limitations and additional safeguards under Belgian law, including an up‑to‑date list of authorised persons with precise role descriptions and specific confidentiality undertakings.
In case of data breaches, the contractor must promptly fill in the prescribed incident notification form and send it to the DPO, take remedial measures, and not inform data subjects or third parties without explicit authorization.
Regarding subcontracting, any further sous‑traitant ultérieur requires prior specific written authorization, a contract imposing essentially the same data‑protection obligations, and a “clause du tiers bénéficiaire” allowing the controller to terminate and require deletion/return of data if the main subcontractor disappears or becomes insolvent.
For international data transfers, only transfers complying with GDPR Chapter V are allowed, for example based on an adequacy decision (including the 10 July 2023 EU‑US decision) or appropriate safeguards (Article 46 GDPR) evidenced by completed Standard Contractual Clauses and a transfer impact assessment demonstrating effective rights and remedies for data subjects; if adequacy is withdrawn or invalidated, processing in the relevant third country must cease immediately.
Finally, in terms of penalties, any breach of Articles 6 or 8 of the convention (notably security and transfer obligations) or any data‑breach violation exposes the adjudicataire to a penalty of 2.5% of the executed contract amount at the date of the triggering event, cumulative for multiple events, and the authority may suspend processing or terminate the market if non‑compliance is serious or persistent, without prejudice to application of the arrêté royal du 14 janvier 2013 (measures d’office) and GDPR Article 82 liability for damage to third parties.
Seuls les documents de l'acheteur font foi. Mis à jour: 09/10/2026
Critères de sélection — dans les documents de la consultation
L'acheteur indique dans l'avis que les critères de sélection figurent dans les documents de la consultation (lien sur cette page), pas dans le formulaire européen. L'analyse des documents ci-dessous les en extrait — offre et justificatifs en Français.
Analyse d'éligibilité à partir du dossier
Documents de la consultation — téléchargement direct
Qui a déjà gagné chez cet acheteur
Tous types de marchés de cet acheteur confondus — pas seulement ce secteur. Une ville achète logiciels et véhicules d'incendie au même service achats.
| Entreprise | Attributions | Période |
|---|---|---|
| ENTREPRISE LOUIS BAUDOIN | 8 | 2024 |
| SOCOGETRA | 6 | 2024–2025 |
| Krinkels | 5 | 2024–2026 |
| INSTITUT DE CONSEIL ET D'ETUDES EN DEVELOPPEMENT DURABLE en abrégé "ICEDD" | 4 | 2023–2025 |
| TRBA | 4 | 2024 |
À quelle fréquence cet acheteur lance ce type de marché
Tactique
Lorsque cet acheteur a attribué des marchés dans ce secteur, il arrivait le plus souvent 21 offres ou plus. Beaucoup de candidats ici — le prix et les références font la différence. (D'après 31 attributions terminées — aucune indication sur cette procédure.)
Cette procédure laisse 30 jours entre la publication et la date limite — l'usage dans ce pays est de 34 (médiane de 3 233 procédures). Une fenêtre normale pour ce marché.
Soumissionnaires étrangers
En Belgique · Services informatiques, 537 marchés ont été remportés par des entreprises étrangères sur 3 ans (sur 2 133 attributions recensées) — principalement : France, Allemagne, Luxembourg.
Langue de l'offre : Français.
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