Enquêtes client mystère
Belgique · Bruxelles · comment soumissionner ici →
Votre chemin vers le dépôt
- Échéance : 4 novembre à 13:00 — encore 32 jours.
- Le lieu de dépôt figure dans l'avis (lien à droite).
- Offre et justificatifs en : NLD, FRA.
- Réunissez vos justificatifs — les exigences figurent plus haut ; pour beaucoup, l'analyse explique comment les obtenir.
Clement Ce que les chiffres disent de cet acheteur
- Dans ce secteur, l'acheteur attribue environ tous les 2 mois (12 attributions, la dernière en novembre 2025) — à ce rythme, la prochaine était attendue vers janvier 2026. La dernière attribution est allée à JCDECAUX STREET FURNITURE BELGIUM.n = 12
- En médiane, 3 offres par procédure (29 procédures avec nombre d'offres) ; 31 % se sont terminées avec un seul candidat. Secteur : 5 offres en médiane.n = 29
- 3 % des attributions de cet acheteur sont allées à des entreprises qui avaient déjà gagné ici (38 attributions depuis 2023, réparties sur 34 entreprises). 97 % sont allées à de nouveaux noms.n = 38 attributions depuis 2023
- L'attribution s'est faite en médiane à 87 % de la valeur estimée (13 attributions avec estimation et montant) — calculer sur l'estimation est ici le plus souvent trop haut. Secteur : 89 %.n = 13
- 26 % des attributions sont allées à des entreprises étrangères (38 attributions au pays du titulaire connu). Moyenne du secteur : 29 %.n = 38
À partir des attributions documentées de cet acheteur ; valeurs de comparaison du même secteur et du même pays. Ni prévision, ni conseil juridique. Au 27/09/2026.
Soumissionnaires étrangers
En Belgique · Services aux entreprises, 721 marchés ont été remportés par des entreprises étrangères sur 3 ans (sur 3 078 attributions recensées) — surtout de France, Allemagne, Italie.
Langue de l'offre : NLD.
Concurrence habituelle : médiane 10 (sur 12 marchés).
Ce que recherche l'acheteur
Accord-cadre pour la réalisation des mesures « Enquêtes client mystère » pour le réseau de la STIB (métro, tram, bus, arrêts, stations, contrôle des titres de transport, accessibilité)
Critères de sélection — dans les documents de la consultation
L'acheteur indique dans l'avis que les critères de sélection figurent dans les documents de la consultation (lien à droite), pas dans le formulaire européen. L'analyse des documents ci-dessous les en extrait — offre et justificatifs en néerlandais, français.
Marché
Qui a déjà remporté des marchés ici
| Entreprise | Attributions | Période |
|---|---|---|
| Rail Line Components | 2 | 2023–2025 |
| Akkodis Belgium | 1 | 2025 |
| BPC Group | 1 | 2024 |
| RSA Luxembourg S.A. | 1 | 2024 |
| FAMOUSGREY | 1 | 2025 |
À quelle fréquence cet acheteur lance ce type de marché
Qui connaît le rythme se prépare au lieu de réagir.