RV Prestataire de services téléphoniques Enquête clientèle
RV Telefondienstleister Kundenbefragung
Allemagne · Nürnberg · comment soumissionner ici →
Votre chemin vers le dépôt
- Échéance : 13 octobre à 10:00 — encore 25 jours.
- Le lieu de dépôt figure dans l'avis (lien à droite).
- Offre et justificatifs en : DEU.
- Réunissez vos justificatifs — utilisez l'analyse d'éligibilité ci-dessus : elle liste les exigences et le chemin d'obtention des attestations connues.
Clement Ce que les chiffres disent de cet acheteur
- Dans ce secteur, l'acheteur attribue environ tous les 5 mois (22 attributions, la dernière en mars 2026) — à ce rythme, la prochaine était attendue vers août 2026. La dernière attribution est allée à Josephs GmbH.n = 22
- 65 % des attributions de cet acheteur sont allées à des entreprises qui avaient déjà gagné ici (1 160 attributions depuis 2023, réparties sur 394 entreprises). C'est nettement plus que la norme du secteur (41 %) — les nouveaux entrants ont plus de mal ici qu'ailleurs.n = 1 160 attributions depuis 2023
- < 1 % des offres reçues venaient d'autres pays (606 procédures avec répartition des offres) — tous les candidats, pas seulement les titulaires. Secteur : 26 %.n = 606
- En médiane, 4 offres par procédure (1 160 procédures avec nombre d'offres) ; 24 % se sont terminées avec un seul candidat. Secteur : 1 offres en médiane.n = 1 160
- 1 % des attributions sont allées à des entreprises étrangères (1 160 attributions au pays du titulaire connu). Moyenne du secteur : 4 %.n = 1 160
À partir des attributions documentées de cet acheteur ; valeurs de comparaison du même secteur et du même pays. Ni prévision, ni conseil juridique. Au 17/09/2026.
Soumissionnaires étrangers
En Allemagne · Recherche & développement, 157 marchés ont été remportés par des entreprises étrangères sur 3 ans (sur 3 936 attributions recensées) — surtout de Pays-Bas, Italie, Autriche.
Concurrence habituelle : médiane 7 (sur 22 marchés).
Ce que recherche l'acheteur
Le résumé en français est en préparation. La description officielle ci-dessous est dans la langue d’origine (DE).
Afficher la description originale (DE)
Das Zentrum für Kunden- und Mitarbeiterbefragungen (ZKM), als Hauptnutzer von Computer-Assisted Telephone Interviewing (CATI-Interviews), ist dem Service-Haus der BA (BA-SH) angegliedert. Als BA-interne Einheit der Markt- und Meinungsforschung koordiniert es zum einen alle Erhebungen im Rahmen der Kunden- und Mitarbeitendenzufriedenheit als auch der Produkt-, Programm- und Prozessoptimierung. Zum anderen setzt das ZKM auch den Großteil der Erhebungsprojekte selbst um. Es besteht aus circa 15 Mitarbeitenden, die Zahl der durchzuführenden Befragungsprojekte beläuft sich auf rund 100. Ziel der Dienstleistungserbringung ist die Durchführung wissenschaftsbasierter CATI-Interviews bei Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden der BA (im Folgenden Auftraggeber) anhand von detaillierten Interviewleitfäden, die durch den Auftraggeber zur Verfügung gestellt werden. Die zugehörigen Adressdaten (Name, Telefonnummer, etc.) liefert ebenfalls der Auftraggeber. Zusätzlich können Quality-Calls (Mystery-Calls) erforderlich sein. Dabei handelt es sich um einen strukturierten und dokumentierten Qualitätsanruf zur Überprüfung der Kundenzufriedenheit. Näheres entnehmen Sie bitte der Leistungsbeschreibung.
Ce que vous devez prouver — critères d'aptitude
Issu de l'avis du même marché sur TED — Tenders Electronic Daily.
Eigenerklärung zur wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit (Fragebogen zur Eignungsprüfung) und Angabe der durchschnittlichen Höhe des Netto-Jahresumsatzes Ihres Unternehmens in den letzten drei Jahren (2023, 2024 und 2025) in Euro bezogen auf den… ▸▾
Marché
Qui a déjà remporté des marchés ici
| Entreprise | Attributions | Période |
|---|---|---|
| mkd-kurier gmbh · Düren | 32 | 2024–2025 |
| Fedder und Zünkler Service GmbH & Co.KG | 26 | 2024–2026 |
| Deutsche Post InHaus Services GmbH | 21 | 2025 |
| EY Consulting GmbH · Berlin | 20 | 2024–2026 |
| Advanced Courier & Logistics GmbH | 16 | 2024–2025 |
À quelle fréquence cet acheteur lance ce type de marché
Qui connaît le rythme se prépare au lieu de réagir.