Servicio de atención de llamadas telefónicas de la DFA

Clement Lo que dicen las cifras sobre este órgano de contratación

• El 24 % de las adjudicaciones de este órgano de contratación recayó en empresas que ya habían ganado aquí antes (60 adjudicaciones desde 2023, repartidas entre 45 empresas). Es bastante menos de lo habitual en el sector (42 %): este órgano de contratación cambia de proveedor más a menudo que los demás.n = 60 adjudicaciones desde 2023
• La adjudicación se cerró en una mediana del 42 % del valor estimado (17 adjudicaciones con estimación e importe) — quien calcula sobre la estimación suele quedar aquí por encima. Sector: 78 %.n = 17
• El procedimiento mediano reunió 2 ofertas (38 procedimientos con número de ofertas); en el 29 % se quedó en un único licitador. Sector: mediana de 4 ofertas.n = 38
• En 3 procedimientos con criterios de solvencia estructurados, este órgano de contratación exigió con más frecuencia: Referencias: servicios (2 de 3), Volumen de negocios anual mínimo (2 de 3), Referencias: suministros (1 de 3), Volumen de negocios anual mínimo medio (1 de 3).n = 3
• El 0 % de las ofertas presentadas procedía de otros países (37 procedimientos con desglose de ofertas), contando todos los licitadores y no solo a los adjudicatarios. Sector: 2 %.n = 37

A partir de las adjudicaciones documentadas de este órgano de contratación; los valores de referencia proceden del mismo sector y del mismo país. Ni previsión ni asesoramiento jurídico. Datos a 13/09/2026.