MDAS Trafic au repos (lot 1)

… concentrera sur les points suivants: · Enregistrement des données de mobilité historiques et actuelles de la LHM · Fourniture des données supplémentaires des exploitants de points de recharge avec lesquels le donneur d’ordre est en relation contractuelle · Mise en service des interfaces · Mise en œuvre des exigences relatives au trafic au repos conformément aux chapitres 3 et 4 du cahier des charges · Mise à disposition de l’application spécialisée, y compris les accès pour les utilisateurs respectifs · Adaptations/personnalisation nécessaires, configurations et, le cas échéant, extensions si elles ne sont pas incluses dans l’application spécialisée standard o Conditions générales voir le chapitre 2.2.2 «Conditions générales relatives aux extensions spécifiques au donneur d’ordre» du cahier des charges o pour la mise en œuvre des exigences voir le chapitre 3 «Exigences générales relatives au trafic au repos» du cahier des charges o pour la mise en œuvre des exigences relatives au trafic au repos voir le chapitre 4 «Exigences relatives au lot 1: Trafic suspendu» du cahier des charges · Mise à disposition de l'application spécialisée selon les performances requises · Assistance aux tests et dépannage de l'application spécialisée · Licences/accès nécessaires à l'environnement de test avant réception · Assistance au déploiement: Go-live, Early Life Support · Fourniture de documentation · Assurer le support technique et technique · Assistance d'un spécialiste c) Exploitation de l'application spécialisée · Autres services d'assistance à la demande d'environ 80 heures-personnes par an pendant toute la durée du contrat. Cela inclut, par exemple, la personnalisation supplémentaire, comme les ajustements spécifiques au client d'une représentation ou d'une extension du modèle de données, l'intégration d'autres exploitants d'infrastructures de charge, la mise en œuvre de demandes de changement. Les autres services d'assistance seront disponibles à partir de la réception du système complet jusqu'à la fin de la durée du contrat et devront être disponibles à l'heure. · Assistance d'un spécialiste · Fourniture de services et maintenance de l'application spécialisée (voir le chapitre 3.5.1 « Exigences opérationnelles, y compris la restauration » et les CG Cloud EVB-IT et l'annexe « Infrastructure informatique, processus de support et SLA pour l'attribution d'applications spécialisées SaaS », le chapitre 5 « Processus de support » et le chapitre 6 « Niveaux de service ») · Soutien à la stratégie de sortie d) Formation des utilisateurs Formation des utilisateurs à l'application spécialisée, y compris la création du matériel de formation nécessaire