Acquisition de licences et prestations de TMA TME de l'application CRM
France · Orléans · comment soumissionner ici →
Votre chemin vers le dépôt
- Échéance : 20 octobre à 00:00 — encore 31 jours.
- Le lieu de dépôt figure dans l'avis (lien à droite).
- Réunissez vos justificatifs — les exigences figurent plus haut ; pour beaucoup, l'analyse explique comment les obtenir.
Clement Ce que les chiffres disent de cet acheteur
- 47 % des offres reçues venaient d'autres pays (59 procédures avec répartition des offres) — tous les candidats, pas seulement les titulaires. Secteur : 6 %.n = 59
- Dans ce secteur, l'acheteur attribue environ tous les 2 mois (34 attributions, la dernière en août 2026) — la prochaine est attendue vers octobre 2026 à ce rythme. La dernière attribution est allée à ACATUS INFORMATIQUE.n = 34
- 30 % des attributions de cet acheteur sont allées à des entreprises qui avaient déjà gagné ici (200 attributions depuis 2024, réparties sur 84 entreprises). 70 % sont allées à de nouveaux noms.n = 200 attributions depuis 2024
- 84 % des offres reçues venaient de PME (59 procédures avec répartition des offres). Secteur : 50 %.n = 59
- En médiane, 5 offres par procédure (177 procédures avec nombre d'offres) ; 15 % se sont terminées avec un seul candidat. Secteur : 5 offres en médiane.n = 177
À partir des attributions documentées de cet acheteur ; valeurs de comparaison du même secteur et du même pays. Ni prévision, ni conseil juridique. Au 13/09/2026.
Soumissionnaires étrangers
En France · Services informatiques, 222 marchés ont été remportés par des entreprises étrangères sur 3 ans (sur 4 558 attributions recensées) — surtout de Allemagne, Espagne, Belgique.
Concurrence habituelle : médiane 20 (sur 34 marchés).
Ce que recherche l'acheteur
Le résumé en français est en préparation. La description officielle ci-dessous est dans la langue d’origine (DE).
Afficher la description originale (DE)
Le présent marché a pour objet la fourniture de licences E-Deal Efficy ainsi que la tierce maintenance applicative et évolutive et la maintenance corrective et préventive de l'application de Gestion de la Relation Client (CRM pour Customer Relationship Management). Les enjeux sont les suivants¿: - Assurer la continuité de service avec la maintenance corrective et évolutive de l'outil CRM, étant entendu que la solution est hébergée On-Premise, sur les serveurs du Système d'Information du BRGM ; - Accompagner le BRGM dans le déploiement opérationnel de l'outil CRM et son appropriation par les utilisateurs (formation, assistance technique) ; - Mobiliser une expertise de haut niveau sur le logiciel E-Deal CRM de la société Efficy et en gestion de relation client, pour conseiller sur des évolutions ou solutions à mettre en place pour corriger des situations posant des problèmes
Marché
Qui a déjà remporté des marchés ici
| Entreprise | Attributions | Période |
|---|---|---|
| SUEZ EAU FRANCE | 6 | 2024–2026 |
| EODD INGENIEURS CONSEILS | 4 | 2025 |
| ACTION GROUPE | 4 | 2025 |
| SkyTEM | 4 | 2024–2025 |
| NORSYS SAS | 3 | 2024–2026 |
À quelle fréquence cet acheteur lance ce type de marché
Qui connaît le rythme se prépare au lieu de réagir.
Comment candidater
Guide : comment candidater sur PLACE — Plateforme des achats de l'État (Frankreich) → Inscription, signature, frais — d'après le manuel de l'opérateur.