Zorganizowanie i przeprowadzenie warsztatów i szkoleń dla pracowników SP w Mikołowie, w ramach "Zdrowy Pracownik" w Starostwie Powiatowym w Mikołowie dof. przez UE w ramach Prog.FE dla Śląskiego 21-27

1. 1.2.1 Zadanie 1: Zorganizowanie i przeprowadzenie warsztatów pn. „Zadbaj o swój kręgosłup” A. Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie warsztatów „Zadbaj o swój kręgosłup” w ramach projektu „Zdrowy Pracownik w Starostwie Powiatowym w Mikołowie dofinansowanego przez Unię Europejską w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Śląskiego 2021 – 2027 współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus, Działanie: FESL.05.13 - Zdrowy pracownik. B. Warsztaty muszą zostać przeprowadzone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami bezpieczeństwa i higieny pracy. Celem warsztatów jest przekazanie uczestnikom wiedzy teoretycznej i praktycznych umiejętności z zakresu profilaktyki zdrowia kręgosłupa, ergonomii stanowiska pracy, prawidłowej postawy ciała oraz metod zapobiegania dolegliwościom układu mięśniowo-szkieletowego. Warsztaty mają na celu zwiększenie świadomości zdrowotnej uczestników oraz poprawę ich nawyków związanych z wykonywaniem obowiązków zawodowych, przyczyniając się do ograniczenia ryzyka występowania schorzeń i przeciążeń kręgosłupa. Warsztaty zostaną przeprowadzone w formie stacjonarnej w siedzibie Starostwa Powiatowego w Mikołowie, ul. Żwirki i Wigury 4a Liczba uczestników ogółem – 90 Liczba grup ogółem – 9 grup/10osób Liczba godzin – 8 na każdą grupę, łącznie 72 godziny Z czego: godzina zajęć = godzina lekcyjna (45 minut) Termin realizacji: 15 październik 2026 - 11 grudzień 2026 C. Obowiązki wykonawcy: 1. Zakres warsztatów powinien obejmować część teoretyczną oraz praktyczną, umożliwiającą uczestnikom zdobycie wiedzy i umiejętności z zakresu profilaktyki zdrowia kręgosłupa, ergonomii pracy oraz wykonywania ćwiczeń wspomagających utrzymanie prawidłowej postawy ciała. Szczególny nacisk należy położyć na zajęcia praktyczne z aktywnym udziałem uczestników. 2. Warsztaty powinny obejmować co najmniej następujący zakres tematyczny: a) anatomia: krzywizny kręgosłupa, budowa kręgów, budowa krążka międzykręgowego, mięśnie: przykręgosłupowe, grzbietu, brzucha, obręczy barkowej, mm dna miednicy, b) podstawowe funkcje kręgosłupa, funkcje mięśni w stabilizacji kręgosłupa, c) główne schorzenia kręgosłupa, powstawanie patologii, wskazania, przeciwwskazania, d) przyczyny bólów pleców, e) wady postawy - analiza postawy uczestników, f) opis prawidłowej postawy ciała, g) sposoby radzenia sobie z bólem kręgosłupa, h) metodyka ćwiczeń prozdrowotnych, i) ćwiczenia rozluźniające i wzmacniające mięśnie karku i szyi, j) ćwiczenia rozluźniające i wzmacniające obręcz barkową, k) ćwiczenia rozluźniające i wzmacniające mięśnie grzbietu, l) ćwiczenia aktywujące i wzmacniające mięśnie brzucha, m) ćwiczenia rozciągające i wzmacniające obręcz miedniczą, n) ćwiczenia rozciągające biodra i grupę kulszowo-goleniową, o) nauka wydawania poleceń tak aby zwiększać świadomość ciała ćwiczących, p) ćwiczenia z wykorzystaniem sprzętu- mała, duża piłka, rollery, q) przykładowy trening z omówieniem, r) ćwiczenia rozciągające. 3. Warsztaty przeprowadzone będą z należytą starannością, zgodnie z zasadami bezpieczeństwa oraz współczesnej wiedzy, uwzględniając indywidualne potrzeby uczestników warsztatów. 4. Wykonawca zobowiązuje się do uzgodnienia z koordynatorem projektu szczegółowego harmonogramu w terminie 7 dni przed rozpoczęciem warsztatów, natomiast ewentualnych korekt poszczególnych terminów niepóźniej niż na 7 dni przed terminem warsztatów po uzyskaniu wcześniejszej akceptacji ze strony koordynatora projektu. 5. Wykonawca posiada uprawnienia do prowadzenia działalności szkoleniowej i zapewni wykwalifikowaną kadrę do przeprowadzenia warsztatów. 6. Wykonawca wskazuje osoby prowadzące warsztaty. 7. Wykonawca oświadcza, iż prowadzący warsztaty spełnia następujące wymogi kwalifikacyjne: a) wykształcenie kierunkowe: fizjoterapia, rehabilitacja, masaż leczniczy, b) certyfikaty w zakresie profilaktyki kręgosłupa i ćwiczeń rehabilitacyjnych, c) doświadczenie w prowadzeniu zajęć praktycznych i edukacyjnych. 8. Prawidłowość wykonania umowy zostanie potwierdzona poprzez prowadzenie list obecności. 9. Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków w trakcie warsztatów na sumę 15 000,00 zł oraz przekazania dokumentu potwierdzającego ubezpieczenie Zamawiającemu do 5 dni od daty pierwszych zajęć poszczególnych grup. 2. 1.2.2 Zadanie 2: Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pn. „Ergonomia w miejscu pracy” A. Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia „Ergonomia w miejscu pracy” w ramach projektu „Zdrowy Pracownik w Starostwie Powiatowym w Mikołowie dofinansowanego przez Unię Europejską w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Śląskiego 2021 – 2027 współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus, Działanie: FESL.05.13 - Zdrowy pracownik. B. Szkolenie musi zostać przeprowadzone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami bezpieczeństwa i higieny pracy. Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy teoretycznej i praktycznych umiejętności z zakresu ergonomicznej organizacji stanowiska pracy, prawidłowej postawy ciała podczas wykonywania obowiązków służbowych oraz profilaktyki schorzeń układu mięśniowo-szkieletowego. Szkolenie ma na celu poprawę komfortu i bezpieczeństwa pracy oraz ograniczenie ryzyka występowania dolegliwości wynikających z długotrwałego wykonywania pracy. Szkolenie zostanie przeprowadzone w formie stacjonarnej w siedzibie Starostwa Powiatowego w Mikołowie, ul. Żwirki i Wigury 4a Liczba uczestników ogółem – 90 Liczba grup ogółem – 9 grup/10osób Liczba godzin – 8 na każdą grupę, łącznie 72 godziny Z czego: godzina zajęć = godzina lekcyjna (45 minut) Termin realizacji: 15 październik 2026- 11 grudzień 2026 C. Obowiązki wykonawcy: 1. Zakres szkolenia powinien obejmować część teoretyczną oraz praktyczną, umożliwiającą uczestnikom zdobycie wiedzy i umiejętności z zakresu ergonomii stanowiska pracy oraz stosowania zasad profilaktyki zdrowotnej. Szczególny nacisk należy położyć na praktyczne ćwiczenia i analizę codziennych sytuacji występujących w środowisku pracy. 2. Szkolenie powinno obejmować co najmniej następujący zakres tematyczny: a) środowisko pracy i obszary związane z ergonomią, b) podstawy prawne dotyczące obowiązku ergonomicznego projektowania stanowisk i procesów pracy przez pracodawcę, c) źródła zagrożeń dla układu mięśniowo-szkieletowego i możliwości ich redukowania, d) schorzenia związane z pracą – rodzaje, objawy i konsekwencje, e) Ergo-lean management – optymalizacja stanowisk pracy z zachowaniem ergonomii, f) eliminacja marnotrawstwa z perspektyw ergonomii, g) ekonomika ruchów elementarnych, h) monotypowość ruchów roboczych jej wpływ na zdrowie i stan psychofizyczny pracownika oraz ocena monotypowości, i) monotonia pracy i minimalizacja jej negatywnych skutków., j) antropometria i jej wykorzystanie w ergonomii koncepcyjnej stanowisk pracy, k) podstawowe zasady projektowania stanowisk pracy, l) metoda REBA do oceny obciążenia mięśniowo-szkieletowego na stanowiskach pracy, m) ergonomia podczas prac transportowych - metody KIM do oceny obciążenia podczas prac transportowych i przemieszczania materiałów, n) wydatek energetyczny, o) optymalizacja pracy i opłacalność poprawy ergonomii – kalkulacja wskaźnika zwrotu ROI dla projektów poprawy ergonomii, p) połączenie poprawy ergonomii z ciągłym procesem doskonalenia, q) podsumowanie. 3. Szkolenie przeprowadzone będzie z należytą starannością, zgodnie z zasadami bezpieczeństwa oraz współczesnej wiedzy, uwzględniając indywidualne potrzeby rozwojowe i edukacyjne uczestników szkolenia. 4. Wykonawca zobowiązuje się do uzgodnienia z koordynatorem projektu szczegółowego harmonogramu w terminie 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia, natomiast ewentualnych korekt terminów niepóźnej niż na 7 dni przed terminem szkolenia po uzyskaniu wcześniejszej akceptacji ze strony koordynatora projektu. 5. Wykonawca posiada uprawnienia do prowadzenia działalności szkoleniowej i zapewni wykwalifikowaną kadrę do przeprowadzenia szkolenia. 6. Wykonawca wskazuje osoby prowadzące szkolenia. 7. Wykonawca oświadcza, iż prowadzący szkolenie spełnia następujące wymogi kwalifikacyjne: a) wykształcenie w dziedzinie BHP, ergonomii, inżynierii pracy lub fizjoterapii, b) doświadczenie w prowadzeniu zajęć praktycznych i edukacyjnych. 7. Prawidłowość wykonania umowy zostanie potwierdzona poprzez prowadzenie list obecności. 8. Wykonawca na koniec szkolenia zapewni wydanie zaświadczenia o ukończeniu szkolenia, z uwzględnieniem działań promocyjnych zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi realizacji projektów współfinansowanych z Funduszy Europejskich. 9. Wykonawca zobowiązuje się do realizacji przedmiotu zamówienia zgodnie z obowiązującymi Wytycznymi dotyczącymi realizacji zasad równościowych w ramach funduszy unijnych na lata 2021–2027, w szczególności z zasadami równości szans i niedyskryminacji oraz standardami dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami, określonymi w załączniku nr 2 do ww. Wytycznych. 10. Materiały szkoleniowe będą udostępnione przez Wykonawcę Zamawiającemu w formie cyfrowej. 11. Wykonawca po zakończeniu szkolenia przedstawi Zamawiającemu następujące dokumenty: a) certyfikat/zaświadczenie ukończenia szkolenia lub inny równoważny dokument ze wskazaniem liczby godzin, b) listę obecności zawierająca co najmniej datę, godziny, miejsce, imię i nazwisko uczestnika, podpis uczestnika, podpis prowadzącego. 3. 1.2.3 Zadanie 3: Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia „Jak sobie radzić z trudnym klientem” A. Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia „Jak sobie radzić z trudnym klientem” w ramach projektu „Zdrowy Pracownik w Starostwie Powiatowym w Mikołowie dofinansowanego przez Unię Europejską w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Śląskiego 2021 – 2027 współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus, Działanie: FESL.05.13 - Zdrowy pracownik. B. Szkolenie musi zostać przeprowadzone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Celem szkolenia jest rozwinięcie kompetencji interpersonalnych uczestników, skutecznej komunikacji oraz konstruktywnego rozwiązywania sytuacji konfliktowych. Szkolenie ma na celu zmniejszenie ryzyka stresu w miejscu pracy. Szkolenie zostanie przeprowadzone w formie stacjonarnej w siedzibie Starostwa Powiatowego w Mikołowie, ul. Żwirki i Wigury 4a Liczba uczestników ogółem – 90 Liczba grup ogółem – 9 grup/10osób Liczba godzin – 8 na każdą grupę, łącznie 72 godziny Z czego: godzina zajęć = godzina lekcyjna (45 minut) Termin realizacji: 4 styczeń 2027- 5 luty 2027 C. Obowiązki wykonawcy: 1. Zakres szkolenia powinien obejmować część teoretyczną oraz praktyczną z wykorzystaniem ćwiczeń, studiów przypadków i scenek sytuacyjnych, umożliwiających uczestnikom doskonalenie umiejętności komunikacyjnych. 2. Szkolenie powinno obejmować co najmniej następujący zakres tematyczny: a) zasady profesjonalnej obsługi trudnego klienta oraz techniki radzenia sobie ze stresem, b) skuteczne techniki komunikacji – język korzyści i jego rola i techniki asertywne – reagowanie na zastrzeżenia klienta, c) poczucie własnej wartości w kontakcie z trudnym klientem, d) typowe błędy w kontakcie z klientem – przeciwdziałanie manipulacji ze strony klienta - ćwiczenie rozmów z klientami. Podczas szkolenia uczestnik zdobędzie wiedzę i umiejętności z zakresu: a) budowania pozytywnego wizerunku firmy podczas obsługi trudnego klienta i przekształcania niekorzystnych sytuacji w pozytywne relacje na przyszłość, b) komunikacji w kontaktach z trudnym klientem – w jaki sposób przekazać niekorzystne dla klienta informacje, także radzenia sobie w sytuacjach stresowych- pokonywanie osobistych barier, c) rozpoznawania i przeciwdziałania manipulacji ze strony klienta i skutecznej finalizacji obsługi klienta. 3. Szkolenie przeprowadzone będzie z należytą starannością, zgodnie z zasadami bezpieczeństwa oraz współczesnej wiedzy, uwzględniając indywidualne potrzeby rozwojowe i edukacyjne uczestników szkolenia. 4. Wykonawca zobowiązuje się do uzgodnienia z koordynatorem projektu szczegółowego harmonogramu w terminie 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia, natomiast ewentualnych korekt terminów niepóźnej niż na 7 dni przed terminem szkolenia po uzyskaniu wcześniejszej akceptacji ze strony koordynatora projektu. 5. Wykonawca posiada uprawnienia do prowadzenia działalności szkoleniowej i zapewni wykwalifikowaną kadrę do przeprowadzenia szkolenia. 6. Wykonawca wskazuje osoby prowadzące szkolenie. 7. Wykonawca oświadcza, iż prowadzący szkolenie spełnia następujące wymogi kwalifikacyjne: a) wykształcenie: psychologia, socjologia, zarządzanie, pedagogika lub coaching, b) umiejętności trenerskie i prowadzenia warsztatów, c) wiedza z zakresu komunikacji interpersonalnej, radzenia sobie z konfliktami i sytuacjami stresowymi 8. Prawidłowość wykonania umowy zostanie potwierdzona poprzez prowadzenie list obecności. 9. Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków w trakcie warsztatów na sumę 15 000,00 zł oraz przekazania dokumentu potwierdzającego ubezpieczenie Zamawiającemu do 5 dni od daty pierwszych zajęć poszczególnych grup. 10. Wykonawca na koniec szkolenia zapewni wydanie zaświadczenia o ukończeniu szkolenia, z uwzględnieniem działań promocyjnych zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi realizacji projektów współfinansowanych z Funduszy Europejskich. 11. Wykonawca zobowiązuje się do realizacji przedmiotu zamówienia zgodnie z obowiązującymi Wytycznymi dotyczącymi realizacji zasad równościowych w ramach funduszy unijnych na lata 2021–2027, w szczególności z zasadami równości szans i niedyskryminacji oraz standardami dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami, określonymi w załączniku nr 2 do ww. Wytycznych. 12. Materiały szkoleniowe będą udostępnione przez Wykonawcę Zamawiającemu w formie cyfrowej. 13. Wykonawca po zakończeniu szkolenia przedstawi Zamawiającemu następujące dokumenty: a) certyfikat/zaświadczenie ukończenia szkolenia lub inny równoważny dokument ze wskazaniem liczby godzin, b) lista obecności zawierająca co najmniej datę, godziny, miejsce, imię i nazwisko uczestnika, podpis uczestnika, podpis prowadzącego. 4. 1.2.4 Zadanie 4: Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia kadry kierowniczej pn. „Zarządzanie stresem a wypalenie zawodowe” A. Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia kadry kierowniczej „Zarządzanie stresem a wypalenie zawodowe” w ramach projektu „Zdrowy Pracownik w Starostwie Powiatowym w Mikołowie dofinansowanego przez Unię Europejską w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Śląskiego 2021 – 2027 współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus, Działanie: FESL.05.13 - Zdrowy pracownik. B. Szkolenie musi zostać przeprowadzone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy oraz praktycznych narzędzi z zakresu zarządzania stresem, zapobiegania wypaleniu zawodowemu oraz budowania odporności psychicznej w środowisku pracy. Szkolenie ma na celu przeciwdziałaniu czynnikowi ryzyka stresu w pracy, rozwijaniu kompetencji kadry kierowniczej w zakresie wspierania dobrostanu pracowników oraz tworzenia zdrowego środowiska pracy. Szkolenie zostanie przeprowadzone w formie stacjonarnej w siedzibie Starostwa Powiatowego w Mikołowie, ul. Żwirki i Wigury 4a Liczba uczestników ogółem – 33 Liczba grup ogółem – 3 grupy/11osób Liczba godzin – 8 na każdą grupę, łącznie 24 godziny Z czego: godzina zajęć = godzina lekcyjna (45 minut) Termin realizacji: 15 październik 2026- 11 grudzień 2026 C. Obowiązki wykonawcy: 3. Zakres szkolenia powinien obejmować część teoretyczną oraz praktyczną z wykorzystaniem ćwiczeń, studiów przypadków i scenek sytuacyjnych, umożliwiających uczestnikom doskonalenie umiejętności komunikacyjnych. 4. Szkolenie powinno obejmować co najmniej następujący zakres tematyczny: a) zrozumienie stresu i wypalenia, b) mechanizmy powstawania stresu, c) objawy wypalenia zawodowego, d) czynniki ryzyka, e) diagnoza własnego poziomu stresu, f) strategie zarządzania stresem, g) techniki relaksacyjne, h) zarządzanie czasem i energii, i) budowanie odporności psychicznej, j) granice osobiste i asertywność, k) profilaktyka wypalenia, l) Work-life balance, m) budowanie zasobów osobistych, n) techniki regeneracji, o) organizacja pracy, p) plan działania, q) tworzenie strategii antystresowej, r) wdrażanie zdrowych nawyków, s) budowanie systemu wsparcia, t) monitoring i korekta działań. 8. Szkolenie przeprowadzone będzie z należytą starannością, zgodnie z zasadami bezpieczeństwa oraz współczesnej wiedzy, uwzględniając indywidualne potrzeby rozwojowe i edukacyjne uczestników szkolenia. 9. Wykonawca zobowiązuje się do uzgodnienia z koordynatorem projektu szczegółowego harmonogramu w terminie 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia, natomiast ewentualnych korekt terminów niepóźnej niż na 7 dni przed terminem szkolenia po uzyskaniu wcześniejszej akceptacji ze strony koordynatora projektu. 10. Wykonawca posiada uprawnienia do prowadzenia działalności szkoleniowej i zapewni wykwalifikowaną kadrę do przeprowadzenia szkolenia. 11. Wykonawca wskazuje osoby prowadzące szkolenie. 12. Wykonawca oświadcza, iż prowadzący szkolenie spełnia następujące wymogi kwalifikacyjne: a) wykształcenie: psychologia, zarządzanie zasobami ludzkimi, coaching, psychoterapia, b) certyfikaty w zakresie zarządzania stresem, coachingu lub prowadzenia szkoleń dla kadry kierowniczej. 8. Prawidłowość wykonania umowy zostanie potwierdzona poprzez prowadzenie list obecności. 9. Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków w trakcie warsztatów na sumę 15 000,00 zł oraz przekazania dokumentu potwierdzającego ubezpieczenie Zamawiającemu do 5 dni od daty pierwszych zajęć poszczególnych grup. 10. Wykonawca na koniec szkolenia zapewni wydanie zaświadczenia o ukończeniu szkolenia, z uwzględnieniem działań promocyjnych zgodnie z wytycznymi dotyczącymi realizacji projektów współfinansowanych z Funduszy Europejskich. 11. Wykonawca zobowiązuje się do realizacji przedmiotu zamówienia zgodnie z obowiązującymi Wytycznymi dotyczącymi realizacji zasad równościowych w ramach funduszy unijnych na lata 2021–2027, w szczególności z zasadami równości szans i niedyskryminacji oraz standardami dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami, określonymi w załączniku nr 2 do ww. Wytycznych. 12. Materiały szkoleniowe będą udostępnione przez Wykonawcę Zamawiającemu w formie cyfrowej. 13. Wykonawca po zakończeniu szkolenia przedstawi Zamawiającemu następujące dokumenty: a) certyfikat/zaświadczenie ukończenia szkolenia lub inny równoważny dokument ze wskazaniem liczby godzin, b) lista obecności zawierająca co najmniej datę, godziny, miejsce, imię i nazwisko uczestnika, podpis uczestnika, podpis prowadzącego.