Friedrich & ClementBETA

How to bid in this country: portals, deadlines, thresholds →

Technical assistance service of the CMS tool along with its extension

Usługa asysty technicznej narzędzia CMS wraz z jego rozbudową — original title

PLPoland · Katowice

Your path to submission

  1. Deadline: 3 December at 10:00 — 32 days left.
  2. The submission point is stated in the notice (link on this page).
  3. Offer and evidence in: Polish.
  4. Collect your evidence — use the eligibility analysis on this page: it lists the requirements and, for known certificates, how to get them.
Compiled automatically from notice and documents — no guarantee; the procedure's wording is binding.

What the buyer is looking for

1. The subject of the order is the technical assistance service of the CMS tool along with its extension. The contract shall cover the following activities: 1) Measure I – includes the provision of technical assistance held by the Contracting Authority CMS consisting in: a) Removing errors in the CMS owned by the Ordering Party along with all its functionalities, including correct integration with the WOWZA Streaming Engine system owned by the Ordering Party. Ensuring stability, security, consistency of the solution for six (6) CMS instances (assisted). b) Supporting the Employer's employees in the operation and operation of their CMS and existing services (maximum 50 queries / month for all existing assisted instances and services). 2) Action II (with the option right) – includes the expansion and modification of CMS and existing services based on the CMS tool (modification of…

Show full description

… functionalities, new functionalities) within the framework of programming hours: a) The Contracting Authority shall provide for a maximum of 350 man-hours under Measure II, including: - 110 man-hours as a basic order, - 240 man-hours as an optional order, for the entire duration of the Agreement, except that this is the maximum value and subject to point b. b) the Ordering Party reserves the right to Option to Action II. The contracting authority points out that, due to technical circumstances, organisational man-hours may be used to a lesser extent, i.e. in the amount of the basic contract, i.e. 110 man-hours. In the event that the Ordering Party does not exercise the right to order the extension and modification of the CMS in the amount of more than 110 man-hours, the Contractor will not make any claims in this respect. 2. Compliance with WCAG requirements at the level required by applicable law (including but not limited to: Act of 4 April 2019 on digital accessibility of websites and mobile applications of public entities, Regulation of the Council of Ministers of 12 April 2012 on the National Interoperability Framework, minimum requirements for public registers and exchange of information in electronic form and minimum requirements for ICT systems, Act of 19 July 2019 on ensuring accessibility for people with special needs). 3. Due to the specificity of the subject of the contract, the Ordering Party provides for the obligation of the Contractor to check the documents necessary for the performance of the contract, made available at the seat of the Ordering Party, in accordance with the provisions of point VIII of the Description of the subject of the contract (OPZ) constituting Annex 3 to the ToR. Failure to comply with the above obligation will result in the rejection of the offer pursuant to Article 226(1)(18) of the Public Procurement Act. 4. The Contracting Authority is entitled to exercise the right of option referred to in Art. 1 of the Public Procurement Act, on the terms described in paragraphs 2 and 6 of Annex 2 to the ToR - draft provisions of the contract (PPU). 5. Description of the subject of the contract (abbreviated: OPZ) provides: Annex 3 to the ToR / Annex 1 to the draft provisions of the agreement. 6. The draft provisions of the contract relating to the above public contract, which will be incorporated into the text of the contract, are set out in Annex 2 to the ToR. 7. Instructions for the Contractor can be found on the Platform at: https://slaskie.ezamawiajacy.pl/servlet/HomeServlet?MP_module=main&MP_action=publicFilesList&clientName=slaskie&USER_MENU_HOVER=publicFilesList

Machine translation (EU eTranslation) — official wording via the PDF link.

Contract

TypeServices
Estimated valuevalue not published
Published26 Oct 2026
ProcedureOpen procedure

Type of service

72 · IT services
CPV 72250000 · 72240000 · 72230000

Clement What the numbers say about this buyer

  • In this sector the buyer awards roughly every 2 months (48 awards, most recently June 2026) — by that rhythm the next award was due around August 2026. The last award went to OSEC Sp. z o.o.n = 48
  • 20% of this buyer's awards went to companies that had already won here before (866 awards since 2015, spread over 396 companies). That is well below the sector norm (39%) — this buyer switches suppliers more often than others.n = 866 awards since 2015
  • The median procedure drew 2 bids (492 procedures with a bid count); 44% ended with a single bidder. Sector: median 1 bid.n = 492
  • The award came in at a median 90% of the estimated value (58 awards with both estimate and value) — pricing at the estimate is usually too high here. Sector: 99%.n = 58
  • Across 16 procedures with structured selection criteria, this buyer most often required: Staff qualifications (13 of 16), References: services (10 of 16).n = 16

From this buyer's documented awards; comparison values from the same sector and country. Not a forecast, not legal advice. As of 01/11/2026.

Clement
References and certificates from your home country count fully across the EU — that is what European procurement law is for.

What you must prove — eligibility criteria

›
Staff qualifications
1. Zamawiający uzna spełnienie ww. warunku jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat (licząc wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert), a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie, a w przyp… read in fullcollapse
1. Zamawiający uzna spełnienie ww. warunku jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat (licząc wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert), a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych wykonuje należycie: • co najmniej 1 usługę polegającą na świadczeniu *asysty / wsparcia technicznego systemu CMS (Content Management System) polegającą na obsłudze witryn, w tym BIP, o wartości minimum 70 000 zł brutto, przez okres minimum 12 miesięcy oraz • co najmniej 1 usługę polegającą na rozbudowie lub modyfikacji** systemu CMS o wartości minimum 30 000 zł brutto. Usługa może być usługą w trakcie realizacji, jednakże, żeby warunek mógł zostać przez Zamawiającego uznany za spełniony, Wykonawca zobowiązany jest wykazać, że: • usługa polegająca na świadczeniu *asysty/wsparcia technicznego systemu CMS jest już wykonywana przez okres minimum 12 miesięcy, a jej wartość wynosi minimum 70 000 zł brutto, • wartość usługi polegającej na rozbudowie lub modyfikacji wynosi minimum 30 000 zł brutto. Zamawiający dopuszcza spełnienie warunku udziału w postępowaniu określonego powyżej w ramach jednej usługi pod warunkiem wykazania, że obejmuje ona zarówno zakres świadczenia asysty/wsparcia technicznego systemu CMS o wartości co najmniej 70 000 zł brutto przez okres 12 miesięcy, jak i zakres rozbudowy lub modyfikacji systemu CMS o wartości co najmniej 30 000 zł brutto. *Asysta techniczna/wsparcie techniczne serwisu internetowego to zespół działań, których celem jest zapewnienie pomocy w korzystaniu z niego. Działania te mogą obejmować obsługę klienta (udzielanie odpowiedzi na pytania użytkowników, rozwiązywanie problemów technicznych, pomoc w korzystaniu z serwisu internetowego), pomoc techniczną (udostępnienie narzędzi i informacji umożliwiających użytkownikom samodzielne rozwiązywanie problemów). ** Zamawiający pod pojęciem rozbudowy lub modyfikacje systemu CMS rozumie dokonane modyfikacje istniejącego systemu CMS lub tworzenie nowej/nowych funkcjonalności w już istniejącym systemie CMS. Uwaga 1: Mając na uwadze art. 117 ust. 1 ustawy Pzp Zamawiający zastrzega, że w sytuacji składania oferty przez dwa lub więcej podmiotów (Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia) oraz analogicznie w sytuacji, gdy Wykonawca będzie polegał na zasobach innego podmiotu, na zasadach określonych w art. 118 ustawy Pzp, warunek o którym mowa w pkt 1, musi zostać spełniony w całości przez Wykonawcę (jednego z Wykonawców wspólnie składającego ofertę) lub podmiot, na którego zdolności w tym zakresie powołuje się Wykonawca – brak możliwości tzw. sumowania doświadczenia. Uwaga 2: Mając na uwadze art. 117 ust. 3 ustawy Pzp w odniesieniu do warunku dotyczącego doświadczenia, o którym mowa w pkt 3.4.1 powyżej, Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia mogą polegać na zdolnościach tych z Wykonawców, którzy wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. Uwaga 3: Mając na uwadze art. 118 ust. 2 ustawy Pzp w odniesieniu do warunków dotyczących doświadczenia, o których mowa w pkt 3.4.1.powyżej, Wykonawcy mogą polegać na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby, jeżeli podmioty te wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. Uwaga 4: Jeżeli Wykonawca powołuje się na doświadczenie w realizacji usług wykonywanych wspólnie z innymi wykonawcami, należy wykazać usługę (zakres), w której Wykonawca bezpośrednio uczestniczył. Uwaga 5: W przypadku wskazania przez Wykonawcę, w celu wykazania spełniania warunków udziału, waluty innej niż polska (PLN), w celu jej przeliczenia stosowany będzie średni kurs tej waluty podany przez NBP (Narodowy Bank Polski) na dzień wszczęcia postępowania. 2. Wykonawca, którego oferta zostanie najwyżej oceniona (przed wyborem najkorzystniejszej oferty), w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu (określonych przez Zamawiającego w pkt 3 rozdziału VI SWZ), na po
›
Staff qualifications
1. Zamawiający uzna spełnienie ww. warunku jeżeli Wykonawca wykaże, że skieruje do realizacji zamówienia publicznego: • minimum 1 osobę, w szczególności odpowiedzialną za świadczenie usług, posiadającą minimum 1 rok doświadczenia w zakresie realizacji usługi p… read in fullcollapse
1. Zamawiający uzna spełnienie ww. warunku jeżeli Wykonawca wykaże, że skieruje do realizacji zamówienia publicznego: • minimum 1 osobę, w szczególności odpowiedzialną za świadczenie usług, posiadającą minimum 1 rok doświadczenia w zakresie realizacji usługi polegającej na świadczeniu *asysty/wsparcia technicznego dla witryn uruchomionych na systemie CMS, oraz • minimum 1 osobę, w szczególności odpowiedzialną za świadczenie usług, posiadającą minimum 1 rok doświadczenia w zakresie programowania i obsługi, naprawy błędów i wprowadzania zmian w rozwiązaniach opartych o system zarządzania treścią CMS polegających na **rozbudowie lub modyfikacji systemu CMS. Zamawiający dopuszcza, żeby wykonawca wskazał tę samą osobę, jeżeli spełnia ona wymóg posiadania doświadczenia w obydwu wskazanych powyżej zakresach. *Asysta techniczna/wsparcie techniczne serwisu internetowego to zespół działań, których celem jest zapewnienie pomocy w korzystaniu z niego. Działania te mogą obejmować obsługę klienta (udzielanie odpowiedzi na pytania użytkowników, rozwiązywanie problemów technicznych, pomoc w korzystaniu z serwisu internetowego), pomoc techniczną (udostępnienie narzędzi i informacji umożliwiających użytkownikom samodzielne rozwiązywanie problemów). ** Zamawiający pod pojęciem rozbudowy systemu CMS rozumie dokonane modyfikacje istniejącego systemu CMS lub tworzenie nowej/nowych funkcjonalności w już istniejącym systemie CMS. Uwaga 1: Zamawiający nie określa szczegółowego sposobu spełniania warunku określonego w pkt 3.4.2 powyżej, przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia (brak skorzystania z dyspozycji zawartej w art. 117 ust. 1 ustawy Pzp) oraz analogicznie w sytuacji, gdy Wykonawca będzie polegał na zasobach innego podmiotu, na zasadach określonych w art. 118 ustawy Pzp. Uwaga 2: Oceniając zdolność techniczną lub zawodową, Zamawiający może, na każdym etapie postępowania, uznać, że Wykonawca nie posiada wymaganych zdolności, jeżeli posiadanie przez Wykonawcę sprzecznych interesów, w szczególności zaangażowanie zasobów technicznych lub zawodowych Wykonawcy w inne przedsięwzięcia gospodarcze Wykonawcy może mieć negatywny wpływ na realizację zamówienia. Uwaga 3: Mając na uwadze art. 117 ust. 3 ustawy Pzp w odniesieniu do warunku dotyczącego doświadczenia, o którym mowa w pkt 3.4.2.powyżej, Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia mogą polegać na zdolnościach tych z Wykonawców, którzy wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. Uwaga 4: Mając na uwadze art. 118 ust. 2 ustawy Pzp w odniesieniu do warunku dotyczącego doświadczenia, o którym mowa w pkt 3.4.2. powyżej, Wykonawcy mogą polegać na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby, jeżeli podmioty te wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. 2. Wykonawca, którego oferta zostanie najwyżej oceniona (przed wyborem najkorzystniejszej oferty), w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu (określonych przez Zamawiającego w pkt 3 rozdziału VI SWZ), na podstawie art. 126 ust. 1 ustawy Pzp zostanie wezwany do złożenia w wyznaczonym terminie nie krótszym niż 10 dni następujących aktualnych na dzień ich złożenia podmiotowych środków dowodowych: - w celu wykazania spełniania warunku, o którym mowa w pkt 1: - wykazu osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich doświadczenia niezbędnego do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami. Szczegółowe informacje dotyczące wykazu podmiotowych środków dowodowych znajdują się w pkt 4 rozdziału VI SWZ.
›
Security/guarantee required
Requirement texts are quoted in the notice's original language — only the official wording is binding.

Tender documents — direct download

⤓
Annex 1
Specifications and annexes at the buyer — usually viewable without registration
⤓
Administrative conditions
The full notice, official wording

Who has won at this buyer so far

Across all contract types of this buyer — not just this sector. A city buys software and fire engines through the same purchasing office.

CompanyAwardsPeriod
Polskie Towarzystwo Wspierania Przedsiębiorczości S.A.82024–2026
GMSYNERGY Sp. z o.o.72024–2026
Ecorys Polska Sp. z o.o.62021–2026
Catering Service Czochara Machnicki Sp. J.52022–2026
CENTRUM KSZTAŁCENIA I DORADZTWA IKKU SP. Z O.O52024–2025
From the recorded awards · regular winners know this buyer's requirements — that is your competition.

How often this buyer tenders this kind of work

6
2021
8
2022
1
2023
21
2024
16
2025
16
2026
68 procedures in this category since 2019. Public procurement repeats itself — those who know the rhythm prepare instead of reacting.

Contracting authority contact

·
Deadline — Thursday 3 December at 10:00

Tactics

When this buyer has awarded in this sector, usually about 3 bids came in. A normal field for this market. (Based on 21 completed awards — not a statement about this procedure.)

This procedure allows 38 days between publication and deadline — typical in this country is 18 (median of 9,435 procedures). Much more generous than usual — time for a thorough bid rather than a quick one.

Foreign bidders

In Poland · IT services, 237 contracts went to foreign companies over the last 3 years (of 12,878 recorded awards) — mostly from Bulgaria, Germany, Belgium.

Submission language: Polish.

Measured from linked award data; foreign winners bidding through a local subsidiary count as domestic — the true share is higher.

How to bid

Guide: how to apply on e-Zamówienia (Polen) → Registration, signature, fees — from the operator's bidder manual.

Read the full notice — Original + documents
Goes directly to this tender on TED — Tenders Electronic Daily. The full specification and all annexes are there.
Put together the evidence — in Polish
The 2 criteria on the left, plus your price.
Submit via TED — Tenders Electronic Daily before the deadline
Electronic submission — allow time for the portal registration the first time.
To the procurement portal →Official notice on TED →
We pull data from millions of notices. If the link here does not work, report it — we will find the right one.

Don't miss the next one

Friedrich finds tenders like this for you — every morning at 7:30, each one checked by Claude (Anthropic) for fit, and he learns from your feedback what your company really does.

Register now