Friedrich & ClementBETA

How to bid in this country: portals, deadlines, thresholds →

Technology for visitor guidance system 2026

Technik für Besucherleitsystem 2026 — original title

DEGermany · Gießen

Your path to submission

  1. Deadline: 2 November at 10:00 — 1 day left.
  2. You submit on HAD — Hessische Ausschreibungsdatenbank — not here and not by e-mail. ↗ Free bidder account on the state platform required; electronic submission, usually plain text form. Sort out account and signature first — not on submission day.
  3. Offer and evidence in: German.
  4. Collect your evidence — use the eligibility analysis on this page: it lists the requirements and, for known certificates, how to get them.
Compiled automatically from notice and documents — no guarantee; the procedure's wording is binding.

What the buyer is looking for

The subject of this procurement procedure is the conclusion of framework agreements with up to two economic operators without justification of an acceptance obligation to cover not yet detailed planned and concretizable procurement needs of the beneficiaries for a wide variety of brand-new products for citizen/visitor guidance systems in different equipment and technical functions including optional maintenance, services and supplementary contractual services. · The subject of the invitation to tender includes the conclusion of framework agreements with up to two (2) economic operators with the intention of meeting the needs of technology (e.g. citizen terminals) for software support of appointment management/citizen/visitor guidance systems in different equipment and technical functions of beneficiaries. ekom21 uses the software "VOIS|TEVIS" (citizen and visitor guidance system) for its…

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… customers. This software is used as an organisational tool that enables inter alia appointment management for municipalities, citizen-friendly services such as the use of a citizen/visitor guidance system by means of different possibilities of call systems/guidance systems or online appointment assignment via the homepage of the municipality. The technical components advertised must therefore be compatible with VOIS|TEVIS. A maximum value of EUR 500,000.00 (net) is set over the standard duration of the framework agreement. The maximum value is based on the experience of recent years, including estimated additional needs.

Machine translation (EU eTranslation) — official wording via the PDF link.

Contract

TypeSupplies
Estimated valuevalue not published
Published26 Oct 2026
ProcedureOpen procedure
Place of performanceGießen
Framework agreement

Type of service

30 · Office & computing machinery50 · Repair & maintenance
CPV 30000000 · 30231100 · 30231300 · 50300000

Clement What the numbers say about this buyer

  • In this sector the buyer awards roughly every 7 months (18 awards, most recently December 2025) — by that rhythm the next award was due around August 2026. The last award went to Biometric Solutions GmbH.n = 18
  • The median procedure drew 4 bids (156 procedures with a bid count); 21% ended with a single bidder. Sector: median 2 bids.n = 156
  • 50% of this buyer's awards went to companies that had already won here before (156 awards since 2018, spread over 79 companies). 50% went to new names.n = 156 awards since 2018
  • 44% of the bids received came from small and medium-sized enterprises (59 procedures with a bid mix). Sector: 54%.n = 59
  • Across 15 procedures with structured selection criteria, this buyer most often required: Trade register enrolment (15 of 15), Minimum annual headcount (15 of 15), Average minimum annual turnover (13 of 15), References: works (8 of 15).n = 15

From this buyer's documented awards; comparison values from the same sector and country. Not a forecast, not legal advice. As of 01/11/2026.

Clement
References and certificates from your home country count fully across the EU — that is what European procurement law is for.

What you must prove — eligibility criteria

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References: supplies
Erklärung zu geeigneten Referenzleistungen über früher ausgeführte Liefer- und Dienstleistungen die mit Bezug auf die ausgeschriebenen Leistungen Aufschluss über die technische und berufliche Leistungsfähigkeit geben [Eigenerklärung zu geeigneten Referenzen] m… read in fullcollapse
Erklärung zu geeigneten Referenzleistungen über früher ausgeführte Liefer- und Dienstleistungen die mit Bezug auf die ausgeschriebenen Leistungen Aufschluss über die technische und berufliche Leistungsfähigkeit geben [Eigenerklärung zu geeigneten Referenzen] mit. Zu jeder Referenz müssen mindestens folgende Angaben gemacht werden: — Kurzbezeichnung der Referenz, — vollständiger Name einschließlich Postadresse und Kontaktdaten des Auftraggebers (=Referenzauftraggeber), — Auftragswert, — öffentlicher oder privater Auftraggeber, — Leistungszeitraum (Liefer- bzw. Erbringungszeitpunkt), — termingerechter Projektabschluss, — Beschreibung des Leistungsanteils des Ausführenden am Referenzprojekt in Prozent, — Stellung des Ausführenden im Referenzprojekt (Alleinunternehmer, Generalunternehmer, Ressourcengeber, Mitglied einer Bietergemeinschaft, — Anzahl der für den Bewerber im Rahmen des Projektes tätigen Personen. Aus der Beschreibung der Referenz muss klar erkennbar sein, welche Leistungen der Bewerber, was Mitglied einer Bewerbergemeinschaft oder ein Dritter, auf dessen technische und berufliche Leistungsfähigkeit abgestellt wird, selbst durchgeführt hat. Die bloße untergeordnete Mitwirkung bzw. die Überwachung eines Referenzprojekts sind hierbei nicht ausreichend. Die vorzulegenden Referenzen müssen eindeutig demjenigen Unternehmen als Auftragnehmer/ Durchführungsverantwortlichen zugeordnet werden können, der sie zum Nachweis seiner technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit mit dem Angebot vorlegt. Die Einreichung einer Bescheinigung des Referenzauftraggebers ist nicht erforderlich. Der Auftraggeber behält sich aber die Überprüfung der gemachten Angaben bei Referenzauftraggebern sowie eigene Ermittlungen vor, deren Ergebnisse Berücksichtigung im Rahmen der Eignungsprüfung berücksichtigt werden. Zu den geforderten Nachweisen werden für alle geforderten Erklärungen Erfassungsformulare zur Verfügung gestellt, die unter Beachtung der Ausfüllhinweise zu verwenden sind. Geforderte Eignungsnachweise (gem. §§ 122 ff. GWB, §§ 42 ff. VgV), die in Form anerkannter Präqualifikationsnachweise (u. a. HPQR) vorliegen, werden zugelassen und anerkannt, wenn die Präqualifikationsnachweise in Form und Inhalt den geforderten Eignungsnachweisen entsprechen. Mindestanforderungen: Gefordert sind drei Referenzen aus den letzten drei Jahren. Die Hardware muss bei den Kunden aus dem kommunalen Bereich bereits mit der Software VOIS|TEVIS im Einsatz sein.
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Minimum annual headcount
Eigenerklärung aus der die durchschnittliche jährliche Anzahl der fest angestellten Beschäftigten des Unternehmens in den letzten drei Jahren ersichtlich ist [Eigenerklärung zur Personenkennzahlen]. Mindestanforderung: Gefordert sind mindestens 20 festangestellt Beschäftigte.
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Other economic requirement
Eigenerklärung zum Unternehmen mit aussagekräftiger Darstellung des Unternehmens insbesondere im Hinblick auf den ausgeschriebenen Auftrag (Kenndaten und Kennzahlen, aktuelle Geschäftsbereiche, Tätigkeitsfelder und Marktpositionierung etc.) [Eigenerklärung zum… read in fullcollapse
Eigenerklärung zum Unternehmen mit aussagekräftiger Darstellung des Unternehmens insbesondere im Hinblick auf den ausgeschriebenen Auftrag (Kenndaten und Kennzahlen, aktuelle Geschäftsbereiche, Tätigkeitsfelder und Marktpositionierung etc.) [Eigenerklärung zum Unternehmen]. Erklärung des Unternehmens, dass für den Fall des Zuschlags eine Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung mit den aufgestellten Mindeststandards für die Dauer der Vertragslaufzeit abgeschlossen wird bzw. - falls bereits vorhanden - eine solche besteht und für die Dauer der Auftragsausführung aufrechterhalten wird [Eigenerklärung zur Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung]. Zu den geforderten Nachweisen werden für alle geforderten Erklärungen Erfassungsformulare zur Verfügung gestellt, die unter Beachtung der Ausfüllhinweise zu verwenden sind. Mindestanforderungen: Erforderlicher Mindestversicherungsschutz von 1,5 Mio. Euro für Personen- und Sachschäden und 1 Mio. Euro für Vermögensschäden jeweils bei zumindest doppelter Jahreshöchstleistung.
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Average minimum annual turnover
Erklärung über den Gesamtumsatz des Unternehmens sowie den Umsatz im Tätigkeitsbereich des ausgeschriebenen Auftrags, jeweils bezogen auf die letzten drei Geschäftsjahre [Eigenerklärung zum Umsatz]. Erforderlich ist ein Durchschnittsumsatz in den letzten drei Jahren von mindestens: 1 Mio. Euro (netto).
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Trade register enrolment
Erklärung des Unternehmens, zur Befähigung und Erlaubnis zur Berufsausübung nach § 44 VgV [Eigenerklärung Befähigung und Erlaubnis zur Berufsausübung]. Nachweis der Eintragung im Berufs- oder Handelsregister, ggf. eidesstattliche Erklärung oder vergleichbare B… read in fullcollapse
Erklärung des Unternehmens, zur Befähigung und Erlaubnis zur Berufsausübung nach § 44 VgV [Eigenerklärung Befähigung und Erlaubnis zur Berufsausübung]. Nachweis der Eintragung im Berufs- oder Handelsregister, ggf. eidesstattliche Erklärung oder vergleichbare Bescheinigung einer Behörde des Mitgliedsstaates, in dem der Bewerber ansässig ist (Vorlage Kopie). Gewerbean- und ggf. - ummeldung, wenn keine Eintragungspflicht im Handels- bzw. Berufsregister besteht (Vorlage Kopie). Diese Anforderung gilt einheitlich und losübergreifend.
Requirement texts are quoted in the notice's original language — only the official wording is binding.

Tender documents — direct download

⤓
Annex 1
Specifications and annexes at the buyer — usually viewable without registration
⤓
Administrative conditions
The full notice, official wording

Who has won at this buyer so far

Across all contract types of this buyer — not just this sector. A city buys software and fire engines through the same purchasing office.

CompanyAwardsPeriod
Rednet GmbH · Mainz102010–2024
Controlware GmbH82021–2026
Computacenter AG & Co. oHG72020–2026
Urban Lighting Innovations GmbH · Berlin62025
Deutsche Telekom Security GmbH62022–2026
From the recorded awards · regular winners know this buyer's requirements — that is your competition.

How often this buyer tenders this kind of work

1
2019
12
2020
5
2021
3
2023
2
2024
10
2025
3
2026
36 procedures in this category since 2019. Public procurement repeats itself — those who know the rhythm prepare instead of reacting.

Contracting authority contact

·
Deadline — Monday 2 November at 10:00

Tactics

When this buyer has awarded in this sector, usually 5 or more bids came in. Many compete here — price and references decide. (Based on 31 completed awards — not a statement about this procedure.)

This procedure allows 7 days between publication and deadline — typical in this country is 32 (median of 20,496 procedures). Much tighter than usual: the first week counts.

The deadline falls on a Monday — your last full working day is the Friday before. Have evidence and guarantees together by Thursday.

Foreign bidders

In Germany · Office & computing machinery, 100 contracts went to foreign companies over the last 3 years (of 13,262 recorded awards) — mostly from Austria, France, Estonia.

Submission language: German.

Measured from linked award data; foreign winners bidding through a local subsidiary count as domestic — the true share is higher.

How to bid

Read the full notice — Original + documents
Goes directly to this tender on TED — Tenders Electronic Daily. The full specification and all annexes are there.
This procedure is published on 3 portals
Bids are submitted on HAD — TED carries the same notice, usually with the more detailed specification. Read both.
TEDNoticeHADSubmission portalÖffentliche Vergabe (Datenservice)Notice
Put together the evidence — in German
The 5 criteria on the left, plus your price.
Submit via TED — Tenders Electronic Daily before the deadline
Electronic submission — allow time for the portal registration the first time.
To the procurement portal →Official notice on TED →
We pull data from millions of notices. If the link here does not work, report it — we will find the right one.

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