Your path to submission
- Deadline: 5 October at 16:00 — 2 days left.
- The submission point is stated in the notice (link on the right).
- Offer and evidence in: DEU.
- Collect your evidence — use the eligibility analysis above: it lists the requirements and, for known certificates, how to get them.
Compiled automatically from notice and documents — no guarantee; the procedure's wording is binding.
ClementWhen comparable contracts were last awarded here, usually only 2 offers came in — a solid bid has real chances.
References and certificates from your home country count fully across the EU — that is what European procurement law is for.
Foreign bidders
In Germany · IT services, 592 contracts went to foreign companies over the last 3 years (of 22,711 recorded awards) — mostly from Switzerland, Netherlands, Austria.
Submission language: DEU.
Typical field: median 2 (from 21,823 awards).
Measured from linked award data; foreign winners bidding through a local subsidiary count as domestic — the true share is higher.
What the buyer is looking for
Provision, implementation, operation and maintenance of the complete technical infrastructure for the EUDI Wallet Support Organisation. Includes all systems from self-service portal to ticket management, telephony, knowledge base and identity management. · The subject of this call for tenders is the award of services for the technical infrastructure of the EUDI Wallet Support Organisation (EWSO), known as tooling. The contractor shall implement, configure and put into operation: the ticket and CRM system, the knowledge base and the FAQ portal, the in-app bot (or compatibility with the client's internal app bot solution), the telephony and IVR infrastructure, the connection and compatibility with the B2B portal: EUDI Hub, the IAM system, the central event log system and the redaction system. The contractor accompanies the closed beta phase (Q4 2026) and the go-live phase (Q1 2027) with…
Show full description
… hypercare support and, after an orderly transfer of knowledge, hands over the operational system sovereignty to the client’s internal team. The services include in particular the EU-compliant infrastructure (ISO 27001), no US-CLOUD-Act-Exposure, WCAG 21 conformity of all user frontends, a mandatory external penetration test before go-live as well as complete system documentation and training of the internal team.
Machine translation (EU eTranslation) — official wording via the PDF link.
What you must prove — eligibility criteria
›Professional liability insurance
Der Bieter hat eine Eigenerklärung vorzulegen, nach der er im Falle des Zuschlags eine Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung mit Geltung für mindestens die Grundlaufzeit des Vertrages abschließen werde, welche mindestens die nachstehenden Schäden mit fo… ▸▾
Der Bieter hat eine Eigenerklärung vorzulegen, nach der er im Falle des Zuschlags eine Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung mit Geltung für mindestens die Grundlaufzeit des Vertrages abschließen werde, welche mindestens die nachstehenden Schäden mit folgenden Versicherungssummen abdeckt: - für Personen- und Sachschäden mindestens EUR 5.000.000,00 je Schadensfall, einfach maximiert pro Jahr, - für Vermögensschäden mindestens EUR 5.000.000 je Schadensfall, einfach maximiert pro Jahr. Alternativ darf der Bieter erklären, dass er bereits über eine Versicherung verfügt, die mindestens den o.g. Anforderungen entspricht.
›References: services
Zum Nachweis seiner technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit hat der Bieter eine Liste mit mindestens drei Referenzen vorzulegen, die mit den zu beschaffenden Leistungen vergleichbar sind. Diese Referenzen dürfen nur Projekte umfassen, die der Bieter für… ▸▾
Zum Nachweis seiner technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit hat der Bieter eine Liste mit mindestens drei Referenzen vorzulegen, die mit den zu beschaffenden Leistungen vergleichbar sind. Diese Referenzen dürfen nur Projekte umfassen, die der Bieter für Dritte erbracht hat. Keine der Referenzen darf älter als drei Jahre sein, muss also vor weniger als drei Jahren abgeschlossen worden sein. Bieter dürfen auch laufende Projekte als Referenzen angeben, solange sie seit mindestens einem halben Jahr Leistungen im jeweiligen Vertragsverhältnis erbringen. Referenzen sind vergleichbar, wenn der Bieter bei mindestens einer Referenz für öffentliche oder Sektorenauftraggeber i.S.v. §§ 99, 100 GWB eigenständig und federführend Leistungen zur Implementierung und Inbetriebnahme von IT-Systemen (CRM, Ticketsysteme, IAM, Kommunikationsplattformen oder vergleichbare Systeme) in EU-konformer Infrastruktur mit ISO-27001-Anforderungen erbracht hat. Bei den weiteren zwei Referenzen können die Referenzgeber auch private Auftraggeber sein. In allen Fällen müssen die inhaltlichen Mindestanforderungen vollständig erfüllt werden. Dabei muss der Bieter auch Erfahrung mit API-Integration sowie WCAG-konformen Web-Frontends und Barrierefreiheits-Audits gemacht haben
›Independent quality certificate (e.g. ISO 9001)
Der Bieter verfügt über eine gültige ISO-27001-Zertifizierung oder eine gleichwertige Zertifizierung.
›Minimum turnover in the contract field
Der Bieter hat im Tätigkeitsbereich des zu vergebenden Auftrags - Implementierung und Betrieb von CRM-/Ticketsystemen in EU-konformer Umgebung mit API-Integration sowie WCAG-konformen Web-Frontends - in den vergangenen drei abgeschlossenen Kalenderjahren, also 2023, 2024 und 2025, in jedem Jahr einen Mindestumsatz von 1.000.000,00 EUR erzielt.
Requirement texts are quoted in the notice's original language — the official wording is binding.
Contract
BuyerCommon Codes GmbH
TypeServices
Estimated valuevalue not published
Published2 October 2026
CategoryIT services · CPV 72000000
Who has won here before
| Company | Awards | Period |
|---|
| TÜV Informationstechnik GmbH Unternehmensgruppe TÜV NORD · Essen | 1 | 2026 |
| Meiré und Meiré GmbH & Co. KG | 1 | 2026 |
From 18.0M documented awards · regular winners know this buyer's requirements — that is your competition.
·
days until the deadline — Monday 5 October at 16:00
Tender documents — direct download
Specifications and annexes hosted by the buyer — usually accessible without registration.
Friedrich finds tenders like this for you — every morning at 7:30, each one checked by Claude (Anthropic) for fit, and he learns from your feedback what your company really does.
Register now →