Eksperymentalne badanie rynku usług telefonicznych i internetowych obsługi klienta firm handlujących energią elektryczną i gazem, przy użyciu techniki tajnego klienta do przeprowadzenia rzeczywistych działań lub czynności w usługach obsługi klienta, które mają być nadzorowane.
Estudio experimental de mercado de los servicios telefónicos y online de atención al cliente de empresas comercializadoras de electricidad y de gas, mediante la técnica del cliente instrumental de incógnito o misterioso para efectuar actuaciones o gestiones reales en los servicios de atención al cliente que se pretenden supervisar.
Hiszpania · Madrid
Zamówienie
ZamawiającySecretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
RodzajUsługi
Wartość szacunkowa86.560 €
Opublikowano26 sierpnia 2026
KategoriaUsługi dla biznesu · CPV 79310000
Kto dotąd tu wygrywał
| Wykonawca | Udzielone zamówienia | Okres |
|---|---|---|
| GENERA QUATRO SL | 18 | 2017–2021 |
| Seringe, S.A. | 16 | 2017–2023 |
| EBSCO INFORMATION SERVICES S.L | 14 | 2017–2026 |
| INFORMA D&B, S.A. · ALCOBENDAS | 9 | 2017–2026 |
| AXESOR CONOCER PARA DECIDIR S.A. | 9 | 2018–2026 |
Z 13,7 mln udokumentowanych udzieleń · stali zwycięzcy znają wymagania tego zamawiającego — to Państwa konkurencja.
Jak często ten zamawiający ogłasza takie zamówienia
20238
202421
202525
20268
Kto zna rytm, przygotowuje się, zamiast reagować.
18
dni do terminu — poniedziałek, 14 września 12:30
Jak złożyć ofertę
Otwórz PLACSP — Plataforma de Contratación del Sector Público i wyszukaj tam:
Estudio experimental de mercado de los servicios telefónicos y online de atención al cliente de empresas comercializadoras de electricidad y de gas, mediante la técnica del cliente instrumental de incógnito o misterioso para efectuar actuaciones o gestiones reales en los servicios de atención al cliente que se pretenden supervisar.Dla tego źródła nie mamy numeru ogłoszenia — proszę szukać po tytule lub zamawiającym.
Takie przetargi codziennie o 7:30 w Państwa skrzynce.
Zacznij bezpłatnie →