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Le guide · Certificats

Un certificat manquant n'est pas un état permanent.

Quand l'examen des critères de sélection dit « non rempli », ce n'est pas un refus — c'est une décision d'investissement au délai connu. Vous trouverez ici ce que signifie chaque certificat, combien de procédures ouvertes l'exigent en ce moment même, et ce que son obtention coûte et dure typiquement.

D'où viennent ces indications : les chiffres de demande sont mesurés — chaque nuit, à partir des critères de sélection structurés de nos procédures ouvertes (état au 19 août). Durées et coûts sont des valeurs d'expérience issues de la pratique de la certification, pas une mesure : ils dépendent de la taille et de la maturité de votre entreprise. Demandez des devis à des organismes accrédités avant de chiffrer.

ISO 9001 — Management de la qualité

Actuellement exigé ou expressément cité dans 1 377 procédures ouvertes, dont 392 en Allemagne. Et comme 54–62 % des achats publics se répètent chaque année, cette demande n'est pas un instantané mais un état durable.

La preuve que votre entreprise travaille selon des processus documentés et reproductibles — de l'offre à la réception. De loin le certificat le plus souvent exigé dans les procédures publiques.

Pour qui : Pratiquement tous les secteurs. Qui répond régulièrement à des appels d'offres rencontre tôt ou tard cette exigence.

Durée3 à 6 mois pour les PME — de la mise en place du système à la réussite de l'audit.
Coûtenviron 5 000–15 000 € pour le conseil et l'audit de certification, selon la taille et les sites ; plus l'effort interne.
Validité3 ans, avec audit de surveillance annuel.
Le chemin pour y arriver
  1. État des lieux : quels processus existent déjà, que manque-t-il ?
  2. Documenter les processus et les responsabilités (l'ancien « manuel qualité »)
  3. Audit interne en guise de répétition générale
  4. Audit d'étape 1 puis d'étape 2 par un organisme accrédité

L'organisme certificateur doit être accrédité (en Allemagne : inscrit auprès de la DAkkS) — sinon les acheteurs publics ne reconnaissent pas le certificat.

ISO 14001 — Management environnemental

Actuellement exigé ou expressément cité dans 636 procédures ouvertes, dont 111 en Allemagne. Et comme 54–62 % des achats publics se répètent chaque année, cette demande n'est pas un instantané mais un état durable.

La preuve d'une gestion systématique des impacts environnementaux : déchets, énergie, émissions, obligations légales.

Pour qui : Bâtiment, gestion des déchets, facility management, transports — partout où la puissance publique inscrit des critères environnementaux dans la sélection. La demande croît à chaque réforme du droit de la commande publique.

Durée3 à 6 mois ; nettement plus vite avec une ISO 9001 existante — les deux systèmes partagent la même ossature.
Coûtenviron 5 000–15 000 € ; sensiblement moins cher en système intégré avec l'ISO 9001 que séparément.
Validité3 ans, avec audit de surveillance annuel.
Le chemin pour y arriver
  1. Analyse environnementale : quels impacts l'entreprise a-t-elle réellement ?
  2. Constituer le registre des exigences légales (quelles obligations environnementales s'appliquent à vous)
  3. Fixer objectifs et mesures, documenter les processus
  4. Audit par un organisme accrédité

EMAS — le label environnemental de l'UE

Actuellement exigé ou expressément cité dans 567 procédures ouvertes, dont 68 en Allemagne. Et comme 54–62 % des achats publics se répètent chaque année, cette demande n'est pas un instantané mais un état durable.

Le management environnemental du règlement européen — ISO 14001 plus une déclaration environnementale vérifiée et un enregistrement public. Là où l'ISO 14001 est exigée, l'EMAS est reconnu comme équivalent ou supérieur.

Pour qui : Les entreprises qui vont de toute façon vers l'ISO 14001 et veulent l'étape supplémentaire pour l'image — ou dont les acheteurs citent expressément l'EMAS.

Durée6 à 12 mois — la déclaration environnementale validée et l'enregistrement s'ajoutent au socle ISO.
Coûtau-delà de l'ISO 14001, un effort supplémentaire de validation et d'enregistrement (auprès de la IHK / de l'organisme d'enregistrement en Allemagne).
Validitédéclaration environnementale à actualiser chaque année, validation par cycle.
Le chemin pour y arriver
  1. Construire le management environnemental sur le modèle ISO 14001
  2. Rédiger la déclaration environnementale
  3. Validation par un vérificateur environnemental agréé
  4. Inscription au registre EMAS

ISO 27001 — Sécurité de l'information

Actuellement exigé ou expressément cité dans 59 procédures ouvertes, dont 41 en Allemagne. Et comme 54–62 % des achats publics se répètent chaque année, cette demande n'est pas un instantané mais un état durable.

La preuve d'un système de management de la sécurité de l'information : accès, gestion des données, plans d'urgence, fournisseurs.

Pour qui : Prestataires informatiques, éditeurs de logiciels, centres de données, exploitants d'infrastructures sensibles. De plus en plus obligatoire dans les marchés informatiques des administrations allemandes — notre mesure le montre : la majorité des procédures qui l'exigent sont allemandes.

Durée6 à 12 mois — nettement plus lourd que la 9001, car il faut démontrer des contrôles techniques et organisationnels.
Coûtenviron 10 000–30 000 € selon la taille et le périmètre ; plus un effort interne considérable.
Validité3 ans, avec audit de surveillance annuel.
Le chemin pour y arriver
  1. Définir le périmètre : quels systèmes et quels sites en font partie ?
  2. Analyse des risques et catalogue de mesures (Statement of Applicability)
  3. Mettre en œuvre les contrôles et les exploiter de façon démontrable
  4. Audit d'étape 1 puis d'étape 2 par un organisme accrédité

Pour l'informatique des administrations, regardez le BSI IT-Grundschutz (le référentiel fédéral allemand) — certains acheteurs l'acceptent ou l'exigent à la place ou en complément de l'ISO 27001.

ISO 45001 — Santé et sécurité au travail

Actuellement exigé ou expressément cité dans 18 procédures ouvertes, dont 6 en Allemagne. Et comme 54–62 % des achats publics se répètent chaque année, cette demande n'est pas un instantané mais un état durable.

La preuve d'un système de management de la santé et de la sécurité au travail.

Pour qui : Entreprises de construction et de montage, maintenance — partout où l'on travaille physiquement. Jusqu'ici rarement exigée expressément dans les critères de sélection — plutôt un atout à la notation.

Durée3 à 6 mois, plus vite sur une ossature 9001 existante.
Coûtenviron 5 000–15 000 €.
Validité3 ans, avec audit de surveillance annuel.
Le chemin pour y arriver
  1. Consolider les évaluations des risques
  2. Documenter les processus et les responsabilités
  3. Audit interne
  4. Audit de certification

SCC — certificat de sécurité pour contractants

Actuellement exigé ou expressément cité dans 1 procédures ouvertes, dont 1 en Allemagne. Et comme 54–62 % des achats publics se répètent chaque année, cette demande n'est pas un instantané mais un état durable.

Le certificat de sécurité pour travailler dans des installations industrielles tierces (chimie, énergie, raffineries). Certificats individuels pour les salariés plus certificat d'entreprise.

Pour qui : Entreprises intervenant sur des sites industriels — c'est là le plus souvent l'exploitant de l'installation qui l'exige, pas l'acheteur public. Il n'apparaît presque jamais dans les critères de sélection publics ; notre mesure ne le trouve guère.

DuréeCertificats individuels : un à deux jours de formation plus un examen. Certificat d'entreprise : de quelques semaines à quelques mois.
Coûtcertificat individuel : quelques centaines d'euros par personne ; certificat d'entreprise selon la taille.
Validitécertificats individuels le plus souvent 10 ans, certificat d'entreprise 3 ans.
Le chemin pour y arriver
  1. Clarifier si un certificat individuel ou d'entreprise est exigé
  2. Formation et examen des salariés
  3. Pour le certificat d'entreprise : un système SSE documenté plus un audit

DEMANDE · mesurée chaque nuit sur les critères de sélection des procédures ouvertes (code structuré + citation nominale) · DURÉE/COÛTS · valeurs d'expérience, pas une mesure · méthodologie : friedrich-clement.com/methodology

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