How to bid in this country: portals, deadlines, thresholds →
Extension of RIS SED Monarch technical support
Predĺženie technickej podpory RIS SED Monarch — original title
Your path to submission
- Deadline: 16 November at 10:00 — 15 days left.
- You submit on ÚVO / EVO — not here and not by e-mail. ↗
- Offer and evidence in: Slovak.
- Collect your evidence — the eligibility requirements are listed on this page; for many of them the analysis explains how to obtain them.
What the buyer is looking for
Predmetom zákazky je Zmluva o poskytovaní technickej podpory pre nepretržité zabezpečenie prevádzky RIS SED Monarch (HDC, ZDC, DTS) na obdobie od nadobudnutia účinnosti zmluvného vzťahu, najskôr však od 01.01.2027 na obdobie 6 mesiacov. RIS SED Monarch je riadiacim informačným systémom Slovenského energetického dispečingu, predstavuje unikátny špecifický systém HW a SW vybavenia zabezpečujúceho riadenie prenosu elektriny zo zariadenia na výrobu elektriny do distribučnej siete, medzištátne prenosy elektrickej energie a spoľahlivosť celej elektrizačnej sústavy Slovenskej republiky. Predmetom Zmluvy o poskytovaní technickej podpory RIS SED Monarch je záväzok Poskytovateľa poskytovať Objednávateľovi technickú podporu súvisiacu s používaním RIS SED Monarch bližšie špecifikovanú v bode 3.2 Zmluvy o poskytovaní technickej podpory RIS SED Monarch (ďalej ako aj „Technická podpora“) a záväzok…
Show full description
… Objednávateľa za riadne a včas poskytnutú Technickú podporu zaplatiť dohodnutú zmluvnú cenu v zmysle článku V. Zmluvy o poskytovaní technickej podpory RIS SED Monarch. Pri poskytovaní Technickej podpory sa Poskytovateľ zaväzuje vykonávať nasledovné činnosti: - Rozvoj a podpora (menšie úpravy podľa potrieb a požiadaviek koncových užívateľov - služby na vyžiadanie); - Profylaktická kontrola; - Bezpečnostné aktualizácie SW (služby na vyžiadanie); - Podpora zákazníka (Hotline, Kniha evidencie porúch, servisné a poruchové protokoly, vyhodnocovanie a evidencia servisnej činnosti 1x mesačne); - Golden support spoločnosti Open Systems International, Inc. a Maintenance fee; - Podpora pre RIS SED Monarch - špecifické moduly; - Podpora pre 3rd. party a Cyber Security SW; - Zabezpečenie technickej podpory pre doplňujúce zariadenia; - Operatívne zabezpečenie opráv (služba na vyžiadanie). Podrobnejší popis poskytovania Technickej podpory tvorí Prílohu č. 1 – „Technická špecifikácia“ Zmluvy o poskytovaní technickej podpory RIS SED Monarch. Bližšie informácie o predmete zákazky sú uvedené v Zmluve o poskytovaní technickej podpory RIS SED Monarch (ďalej len "Zmluva"), ktorá je zverejnená na webovej adrese: https://sepsas.eranet.sk/#/tenderPublicDetails/1238 Prílohy č. 1, 2 a 3 k Zmluve budú poskytnuté záujemcom v súlade s bodmi 29.7 a 29.8 súťažných podkladov. · Predmetom zákazky je Zmluva o poskytovaní technickej podpory pre nepretržité zabezpečenie prevádzky RIS SED Monarch (HDC, ZDC, DTS) na obdobie od nadobudnutia účinnosti zmluvného vzťahu, najskôr však od 01.01.2027 na obdobie 6 mesiacov. RIS SED Monarch je riadiacim informačným systémom Slovenského energetického dispečingu, predstavuje unikátny špecifický systém HW a SW vybavenia zabezpečujúceho riadenie prenosu elektriny zo zariadenia na výrobu elektriny do distribučnej siete, medzištátne prenosy elektrickej energie a spoľahlivosť celej elektrizačnej sústavy Slovenskej republiky. Predmetom Zmluvy o poskytovaní technickej podpory je záväzok Poskytovateľa poskytovať Objednávateľovi technickú podporu súvisiacu s používaním RIS SED Monarch bližšie špecifikovanú v bode 3.2 Zmluvy o poskytovaní technickej podpory RIS SED Monarch (ďalej ako aj „Technická podpora“) a záväzok Objednávateľa za riadne a včas poskytnutú Technickú podporu zaplatiť dohodnutú zmluvnú cenu v zmysle článku V. Zmluvy o poskytovaní technickej podpory RIS SED Monarch. Pri poskytovaní Technickej podpory sa Poskytovateľ zaväzuje vykonávať nasledovné činnosti: - Rozvoj a podpora (menšie úpravy podľa potrieb a požiadaviek koncových užívateľov - služby na vy
Contract
Type of service
Clement What the numbers say about this buyer
- In this sector the buyer awards roughly every 3 months (4 awards, most recently October 2025) — by that rhythm the next award was due around January 2026. The last award went to INNDRA consulting, a. s.n = 4
- 20% of this buyer's awards went to companies that had already won here before (70 awards since 2018, spread over 15 companies). That is well below the sector norm (42%) — this buyer switches suppliers more often than others.n = 70 awards since 2018
- The median procedure drew 4 bids (65 procedures with a bid count); 14% ended with a single bidder. Sector: median 2 bids.n = 65
- 53% of the bids received came from small and medium-sized enterprises (29 procedures with a bid mix). Sector: 91%.n = 29
- 33% of awards went to companies from abroad (70 awards with a known winner country). Sector average: 17%.n = 70
From this buyer's documented awards; comparison values from the same sector and country. Not a forecast, not legal advice. As of 27/10/2026.
Selection criteria — in the procurement documents
The buyer states in the notice that the selection criteria are in the procurement documents (link on this page), not in the EU form. The document analysis below extracts them from there — bid and evidence in Slovak.
Tender documents — direct download
Who has won at this buyer so far
Across all contract types of this buyer — not just this sector. A city buys software and fire engines through the same purchasing office.
| Company | Awards | Period |
|---|---|---|
| VUJE, a.s. | 4 | 2024–2025 |
| LiV ELEKTRA, a.s. | 4 | 2024–2025 |
| EGEM, s. r. o. | 3 | 2024–2025 |
| Alter Energo, a.s. | 3 | 2024–2025 |
| ENERGA s.r.o. | 2 | 2024 |
How often this buyer tenders this kind of work
Tactics
When this buyer has awarded in this sector, usually only one or two bids came in. A solid bid has a real chance here. (Based on 4 completed awards — not a statement about this procedure.)
This procedure allows 33 days between publication and deadline — typical in this country is 30 (median of 773 procedures). A normal window for this market.
The deadline falls on a Monday — your last full working day is the Friday before. Have evidence and guarantees together by Thursday.
Foreign bidders
In Slovakia · IT services, 21 contracts went to foreign companies over the last 3 years (of 582 recorded awards) — mostly from Czechia, Austria, Poland.
Submission language: Slovak.
How to bid
Don't miss the next one
Friedrich finds tenders like this for you — every morning at 7:30, each one checked by Claude (Anthropic) for fit, and he learns from your feedback what your company really does.
Register now