Zakup sprzętu sieciowego do rozbudowy infrastruktury teleinformatycznej Urzędu Dzielnicy Włochy

… Zamawiający wymaga zapewnienia samodzielnego dostępu do serwisu webowego producenta umożliwiającego: a) zakładanie zgłoszeń serwisowych w centrum technicznym producenta; b) aktualizowanie oprogramowania do najnowszej wersji; c) dostęp do dokumentacji urządzeń i oprogramowania, d) dostęp do pomocy technicznej producenta. 4. Wszystkie dostarczane urządzenia sieciowe muszą być fabrycznie nowe wyprodukowane przez jednego producenta i dostarczone z legalnych kanałów dystrybucji tego producenta. 5. Zamawiający wymaga dołączenia do urządzeń dokumentacji – instrukcje obsługi w języku polskim lub angielskim (w wersji elektronicznej na pamięci USB FLASH). 6. Wykonawca zapewnia i zobowiązuje się, że zgodne z niniejszą umową korzystanie przez Zamawiającego z dostarczonych produktów nie będzie stanowić naruszenia majątkowych praw autorskich osób trzecich. 7. Urządzenia mają zostać dostarczone wraz z wyposażeniem do montażu w szafach RACK. 8. Po dostarczeniu przełączników Wykonawca będzie realizował usługę instalacji i konfiguracji przełączników w sieci informatycznej UD Włochy, w tym niezbędną konfigurację do ich integracji z siecią oraz systemami zarządzania siecią M. ST Warszawa. 9. Prace swoim zakresem mają objąć sieć informatyczna UD Włochy, w tym obecnie pracujące przełączniki sieciowe zainstalowanie obecnie w Punktach Dystrybucyjnych (PD) w zakresie przeniesienia konfiguracji na dostarczone przełączniki. Szczegółowy zakres prac: a) Konsultacje i przygotowanie konfiguracji przełączników wg wytycznych z Biura Informatyki (IT), Wydziału Zarządzania Siecią, M.ST Warszawy. b) Inwentaryzacja obecnej konfiguracji przełączników dostępowych w sieci informatycznej UD Włochy. c) Przygotowanie harmonogramu oraz planu wdrożenia w ramach, którego Wykonawca musi dostarczyć propozycję aktualizacji dokumentacji technicznej w formie elektronicznej, przedstawionej do weryfikacji. Propozycja ta musi określać etapy wdrożenia i minimalizować jego ryzyka, a dane techniczne muszą być uzgodnione z pracownikami Zamawiającego. d) Po akceptacji propozycji technicznej i omówieniu planu projektu zostanie uruchomiona procedura wdrożeniowa w godzinach pracy urzędu. e) Instalacja urządzeń i przełączenie urządzeń końcowych w poszczególnych PD UD Włochy: • Demontaż obecnie wykorzystywanych urządzeń sieciowych, • Instalacja i uruchomienie nowych przełączników, • Pomoc w przepięciu urządzeń końcowych, • Ułożenie okablowania (patchord’ów) w szafach teleinformatycznych w PD. 10. Dostarczenie dokumentacji powdrożeniowej zawierającej opis rozwiązania, topologię fizyczną i logiczną, nazewnictwo, adresację, konfigurację urządzeń. 11. Wykonawca przeprowadzi jednodniowe warsztaty szkoleniowe dla 3 pracowników w zakresie wykonanej konfiguracji urządzeń. 12. Prace nie mogą zakłócać działania Urzędu w jego standardowych godzinach pracy tj. 08:00 – 16:00 od poniedziałku do piątku. 13. W przypadku konieczności prac, których wynikiem może być czasowa niedostępność usług, Wykonawca poinformuje Zamawiającego i termin ich wykonania będzie realizowany po standardowych godzinach pracy Urzędu po wcześniejszym uzgodnieniu terminu. 14. Wymagany serwis producenta na wszystkie urządzenia, akcesoria i oprogramowanie wynoszą minimum 36 miesięcy od dnia podpisania protokołu końcowego. 15. Zamawiający wymaga dostarczenie serwisu producenta (w postaci kontraktu serwisowego producenta), które umożliwiają bezpośrednią realizację gwarancji na wszystkich poziomach zgłoszenia z pominięciem Wykonawcy, a także dających możliwość bezpośredniego zarządzania kontraktami i zgłoszeniami serwisowymi przez Zamawiającego. 16. Serwis musi być realizowany przez producenta lub autoryzowanego partnera serwisowego wskazanego przez producenta w miejscu instalacji. 17. Serwis będzie realizowane w trybie 8x5xNBD, tj. 8 godzin dziennie (od godz. 9:00 do 17:00), 5 dni roboczych w tygodniu z zapewnieniem dostawy urządzenia zamiennego następnego dnia roboczego po zatwierdzeniu zgłoszenia przez centrum wsparcia technicznego producenta. 18. Wszystkie dostarczone licencje subskrypcyjne muszą być na co najmniej taki sam okres jak określony w ust. 1 serwis producenta. 19. Nośniki danych nie podlegają zwrotowi do serwisu, pozostają u Zamawiającego. 20. Kontrakt serwisowy zostanie przez Wykonawcę zarejestrowany w taki sposób, aby Zamawiający miał możliwość dostępu do szczegółów kontraktu poprzez przyznane mu konto CCO: umwarszawa ([email protected]). 21. Zamawiający posiada konto Smart Account w systemie licencyjnym Producenta – um.warszawa.pl (MIASTO STOLECZNE WARSZAWA). 22. Szczegółowe zasady realizacji przedmiotu zamówienia, zasady gwarancji i rękojmi oraz opis wymaganych parametrów technicznych sprzętu komputerowego oraz zasady równoważności zostały określone w: a) Opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1 do SWZ. b) Projekcie postanowień umowy (dalej także „PPU”) stanowiącym załącznik nr 2 do SWZ; c) Zasadach cyberbezpieczeństwa stanowiących załącznik nr 3 do SWZ.