Construction et implémentation d'un système télématique - plateforme multicanale de gestion de la clientèle
Budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta
Pologne · Warszawa
Ce que recherche l'acheteur
Przedmiotem zamówienia jest budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego – wielokanałowej platformy obsługi klienta wspierającej kompleksową obsługę użytkowników. Zakres zamówienia obejmuje przeprowadzenie analizy przedwdrożeniowej, opracowanie dokumentacji projektowej, dostawę i konfigurację niezbędnego oprogramowania oraz wdrożenie trzech zintegrowanych komponentów systemu: 1) Contact Center, 2) Portalu internetowego oraz 3) Platformy e-learningowej. Szczegółowy opis znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ oraz w załącznikach do OPZ, tj.: Załącznik nr 1A do OPZ – specyfikacja wymagań dla Contact Center; Załącznik nr 1B do OPZ – specyfikacja wymagań dla Portalu internetowego; Załącznik nr 1C do OPZ – specyfikacja wymagań dla Platformy e-learningowej.
Marché
Qui a déjà remporté des marchés ici
| Entreprise | Attributions | Période |
|---|---|---|
| PRO-EDU Sp. j. D. Karmazyn, R. Krokocki | 12 | 2023 |
| Zakład Doskonalenia Zawodowego | 8 | 2023 |
| INFO-BIZ PROFESJONALNA EDUKACJA SP. Z O.O. | 7 | 2023 |
| GRUPA CSW DELTA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALOŚCIĄ | 6 | 2023 |
| Zakład Doskonalenia Zawodowego w Kielcach – Centrum Kształcenia Zawodowego w Kielcach | 5 | 2023 |
À quelle fréquence cet acheteur lance ce type de marché
Qui connaît le rythme se prépare au lieu de réagir.