Gestion des réclamations WAP

Ce que recherche l'acheteur

Bei der ausgeschriebenen Leistung handelt es sich um die Einwendungsbewirtschaftung bzw. das Einwendungsmanagement im Rahmen des Planfeststellungsverfahrens zur Weseranpassung. Bei dem Verfahren wird, basierend auf vorherigen Erfahrungen, mit einem Eingang von ~1000 Einwendungen und Stellungnahmen gerechnet. Diese Einwendungen und Stellungnahmen werden erfasst, gelesen und dabei die Sachargumente identifiziert. Die Einwendungen und Stellungnahmen werden entsprechend der Sachargumente zerschnitten, aggregiert und dem AG zur Beantwortung überlassen. Der AG bereitet Erwiderungen vor und ergänzt diese bei Bedarf. Aus den aggregierten Sachargumenten und Erwiderungen es AG wird ein Schlüsseldokument erstellt. Zudem wird eine Matrix mit den akkumulierten und generierten Funktionen, mit einer Suchfunktion, erstellt und dem AG überlassen.

Marché

Qui a déjà remporté des marchés ici

À quelle fréquence cet acheteur lance ce type de marché

Qui connaît le rythme se prépare au lieu de réagir.

Comment candidater