Application Management SAP ERP
Germany · Berlin
What the buyer is looking for
Das Los SAP ERP umfasst die Fehleranalyse, Fehlerbehebung und Umsetzung kleinerer Weiterentwicklungen der SAP ERP ECC 6.0 (SAP on-Premises) -Module der Berliner Energie und Wärme GmbH (BEW) zur technischen Absicherung der kaufmännischen Kernprozesse. Der AN erbringt die Leistungen im Second- und Third-Level-Support und stellt einen stabilen, sicheren und nachvollziehbaren Modulbetrieb sicher. Der SAP-Basisbetrieb ist separat ausgeschrieben. Im Multi-Provider-Modell wirkt der AN bei losübergreifenden Störungen und Changes aktiv an der Analyse und Behebung mit; die übergreifende End-to-End-Verantwortung verbleibt beim AG. Die Leistungen werden nach dem Time & Material Modell erbracht. Zur Steuerung der Komplexität wird zwischen zwei Leistungsebenen unterschieden: • Level 2 Support (L2): Fokus auf Incident-Behandlung, Service Requests und kleine funktionale Anpassungen mit einem Aufwand vo…
Contract
Who has won here before
| Company | Awards | Period |
|---|---|---|
| DATAGROUP Business Solutions GmbH - Berlin | 4 | 2025–2026 |
| ARKTIS it solutions GmbH | 3 | 2025 |
| IBAR Systemtechnik GmbH · Cottbus | 3 | 2025 |
| ETD TRANSFORMÁTORY a.s. | 2 | 2025 |
| GE Vernova | 2 | 2025 |
How often this buyer tenders this
Who knows the rhythm prepares instead of reacting.